茂名到桃園中壢區(qū)物流公司
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客戶投訴:2小時響應+48小時解決
客戶通過電話/微信投訴后,2小時內(nèi)投訴專員聯(lián)系對接,48小時內(nèi)給出明確解決方案并執(zhí)行,未按時解決則按運費20%補償,投訴處理進度實時可查。
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公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上 愛貨如珍 98%貨物無損送達”的服務理念,憑借茂名至桃園中壢區(qū)物流的服務平臺,始終致力于為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的茂名到桃園中壢區(qū)物流公司,茂名物流到桃園中壢區(qū),茂名到桃園中壢區(qū)物流在采集、分析、整合實時物流信息的基礎上,為客戶結(jié)合貨量+時效需求 量身定制3套物流方案,提供實現(xiàn)倉儲+運輸+配送3大物流功能集成和統(tǒng)籌全國100+合作網(wǎng)點社會物流資源服務,智能調(diào)度系統(tǒng)提高30%物流管理效率、優(yōu)化運輸路線降低15%運營成本。這些服務的實施,為客戶10分鐘快速響應需求 幫助客戶搶占市場先機及為客戶節(jié)約15%左右成本 提供可靠運輸保證,在在縮短的運輸時間內(nèi) 幫助客戶把握更多的商業(yè)商機!公司備有配備5名專屬客服的24小時服務熱線,95%以上準點率高效時效保障,為您比行業(yè)平均時效節(jié)省1-2天更多時間。客服團隊7×24小時手機在線值守,開通5條以上專線電話接聽通道接聽你的來電,10分鐘內(nèi)快速響應客戶發(fā)貨需求。
服務承諾及賠付規(guī)則表
| 服務承諾 | 承諾細則 | 未達標賠付規(guī)則 |
|---|---|---|
| 定時發(fā)車 | 每晚8-10點準時發(fā)車,無特殊情況不延遲 | 發(fā)車延遲減免本次運費10% |
| 定時到達 | 按約定時間到達,誤差≤2小時 | 未按時到達退還全部運費 |
| 定時配送 | 到達后2小時內(nèi)完成配送,當場驗收 | 配送延遲減免本次運費10% |
| 貨物安全 | 全程GPS跟蹤,無貨損/貨丟/貨差 | 貨損現(xiàn)場賠付,貨丟按保價全額賠付 |
| 客服溝通 | 一對一貼心服務,24小時響應咨詢/投訴 | 未響應減免本次運費5% |
*不可抗力導致未達標不適用賠付規(guī)則,需提前告知客戶
公司服務流程一般為:接單→上門提貨→標準化裝貨→干線運輸→中轉(zhuǎn)中心智能分揀卸貨→精準派送→收貨人當面確認→72小時售后回訪。用高效省時+經(jīng)濟實惠+安全可靠3合1運輸方案,將您的貨物運送至您的客戶手中。
茂名到桃園中壢區(qū)物流價格
茂名至桃園中壢區(qū)物流費用分重貨按噸+輕貨按方2種計費方式。從茂名發(fā)桃園中壢區(qū)物流,支持公路干線運輸+航空加急運輸2種運輸方式等運輸方式的不同,也會造成根據(jù)運輸方式不同 運輸時長相差1-3天,一般情況下2-5天內(nèi)可到達的。承諾:以“誠信為本+高效運營+創(chuàng)新服務+奉獻社會4大經(jīng)營理念”的理念,以先進的管理思想和管理實踐,運用配備智能分揀+GPS跟蹤2類現(xiàn)代化物流管理技術和設備,統(tǒng)籌社會物流資源,基于公司覆蓋全國50+核心城市干線運輸和倉儲優(yōu)勢為客戶提供99%客戶好評的高效優(yōu)質(zhì)服務!歡迎您撥打24小時服務熱線致電詳細洽談!
茂名到桃園中壢區(qū)物流公司客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 茂名、資源準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 資源、茂名安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(資源、茂名) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(資源、茂名)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡 | 更新日期:2026-01-13 23:04:19| 關注人氣:368
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