公司標準化服務(wù)流程(SOP):受理→提貨→裝車→承運→集散地卸貨分貨→派送→客戶收貨→反饋。針對客戶的產(chǎn)品性質(zhì)、承運距離、搬運要求、通過“量體裁衣”,變被動服務(wù)為主動服務(wù),不斷提高物流運作的可靠性和客戶滿意度。
江門至涼山德昌縣運輸費用是重貨/輕貨/拋貨計價兩種。從江門發(fā)涼山德昌縣物流,公路貨運或航航空承承運等配送方式的不同,也會造成配送時效的不同,標準情況下2-5天內(nèi)可送達。公司網(wǎng)絡(luò)輻射珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、臺灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等區(qū)域,歡迎隨時垂詢合作!
江門到?jīng)錾降虏h定點班線服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 |
服務(wù)內(nèi)容 |
操作標準 |
時間要求 |
| 受理咨詢 |
涼山、德昌縣、江門、天津、北京客戶通過電話或上門洽談溝通需求 |
詳細記錄、專業(yè)解答 |
即時響應(yīng) |
| 上門取貨 |
安排專業(yè)人員前往(天津、北京、江門、德昌縣、涼山)客戶指定地點取貨 |
穿戴工裝、攜帶工具 |
2小時內(nèi)到達 |
| 入庫驗貨 |
核對貨單、貼標簽、檢查貨物狀態(tài) |
仔細核對、準確記錄 |
30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 |
貨物分撥、安排車輛、(天津、北京、涼山、德昌縣、江門)當天發(fā)車 |
合理配載、安全裝車 |
當天處理 |
| 在途跟蹤 |
GPS實時跟蹤、與涼山、天津、北京、德昌縣、江門司機保持聯(lián)系 |
定時匯報、異常預警 |
全程跟蹤 |
| 到達通知 |
貨物到達后立即聯(lián)系收貨方 |
及時溝通、確認信息 |
到貨即通知 |
| 送貨上門 |
按照約定時間準時送貨上門 |
文明送貨、北京、德昌縣、江門、天津、涼山客戶簽收 |
約定時間±30分鐘 |
*每個環(huán)節(jié)均有專人負責,確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量