中山到株洲天元區(qū)物流公司
中山到株洲天元區(qū)物流專線系佳豪鑫物流核心專線布局之一。高效裝車 當(dāng)日發(fā)車。2-5天穩(wěn)定時效準(zhǔn)時配達(dá):株洲天元區(qū)??商峁┲猩街边_(dá)株洲天元區(qū)集貨運(yùn)代理+干線直通運(yùn)輸+倉儲管理3大核心業(yè)務(wù)于一體的專業(yè)物流企業(yè),為您提供3方起拼 每日兩班零擔(dān)專線、提供4.2米-17.5米8種車型整車包車運(yùn)輸、提供常溫+恒溫2類倉儲一站式托管服務(wù)、配備氣泡膜+珍珠棉+木架3重防護(hù)專業(yè)打包、使用叉車+吊車2類設(shè)備專業(yè)裝卸搬運(yùn)、承接各類展會展品全程護(hù)航運(yùn)輸服務(wù)、跨省1000公里以上長途遷移服務(wù)、提供私家車全程實(shí)時GPS定位追蹤托運(yùn)服務(wù)、支持單件+批量2種行李托運(yùn)服務(wù)等服務(wù)。撥打?qū)贌峋€1鍵咨詢 3分鐘快速響應(yīng),全天候?qū)崟r監(jiān)控 貨物運(yùn)輸全程安心。
全流程售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表
| 服務(wù)階段 | 核心服務(wù)內(nèi)容 | 專屬責(zé)任人 | 響應(yīng)/跟進(jìn)時效 |
|---|---|---|---|
| 售前 | 一對一集運(yùn)服務(wù)指導(dǎo),定制個性化全程微信服務(wù) | 專屬客服 | 微信實(shí)時響應(yīng)(工作時間5分鐘內(nèi)回復(fù)) |
| 售中 | 按要求拍照驗(yàn)貨,確認(rèn)貨物質(zhì)量無破損 | 倉儲專員 | 驗(yàn)貨后10分鐘內(nèi)反饋照片及結(jié)果 |
| 壓縮貨物體積,優(yōu)化打包降低運(yùn)輸成本 | 打包專員 | 打包完成后同步體積/成本優(yōu)化結(jié)果 | |
| 售后 | 專員跟進(jìn)貨物軌跡直至貨物接收人簽收 | 售后專員 | 每4小時同步一次物流狀態(tài) |
| 問題件專屬人員跟進(jìn)處理,保障客戶權(quán)益 | 售后主管 | 接到反饋1小時內(nèi)制定解決方案 |
*工作時間為8:00-22:00,非工作時間留言次日9:00前優(yōu)先處理
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上 愛貨如珍 98%貨物無損送達(dá)”的服務(wù)理念,憑借中山至株洲天元區(qū)物流的服務(wù)平臺,始終致力于為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的中山到株洲天元區(qū)物流公司,中山物流到株洲天元區(qū),中山到株洲天元區(qū)物流從時效、成本、安全三大維度 把控服務(wù)全流程細(xì)節(jié),做到既盡可能滿足顧客需要,又報(bào)價透明無隱形消費(fèi) 費(fèi)用清晰無壓力,為您帶來99%客戶好評的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司備有配備5名專屬客服的全天候服務(wù)熱線,準(zhǔn)點(diǎn)率超95%高效時效護(hù)航,為您較行業(yè)平均時效快1-2天更多時間。客服團(tuán)隊(duì)全天候在線客服值守,開通5條以上專線電話接聽通道接聽你的來電,10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨需求。
貨運(yùn)司機(jī)資質(zhì)及管理規(guī)范表
| 資質(zhì)要求 | 審核標(biāo)準(zhǔn) | 日常管理要求 | 違規(guī)處理方式 |
|---|---|---|---|
| 駕駛證 | A2及以上(承接50噸以上超重超限大件17.5米低平板車直達(dá)需A1),無酒駕/肇事記錄 | 每月審核證件有效期,無逾期 | 證件過期:暫停派單,整改后復(fù)崗 |
| 從業(yè)資格證 | 道路貨運(yùn)從業(yè)資格證,年審合格 | 每季度復(fù)核,確保證件有效 | 無證上崗:罰款+停崗培訓(xùn) |
| 背景審核 | 無犯罪記錄、無重大交通違章 | 每年一次背景復(fù)審 | 背景異常:立即解聘 |
| 服務(wù)考核 | 客戶投訴率≤1%,好評率≥98% | 每月統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果 | 考核不達(dá)標(biāo):培訓(xùn)+扣績效,連續(xù)2次解聘 |
*所有司機(jī)檔案電子化管理,可隨時提供證件復(fù)印件備查
公司服務(wù)流程一般為:接單→上門取貨→規(guī)范裝車作業(yè)→干線直通運(yùn)輸→分撥中心智能分揀卸貨→精準(zhǔn)配送→收貨方現(xiàn)場驗(yàn)收簽認(rèn)→售后3天跟進(jìn)回訪。針對客戶的產(chǎn)品性質(zhì)、運(yùn)送距離、搬運(yùn)要求、通過“根據(jù)貨物特性+運(yùn)輸需求量體裁衣定制方案”,變從被動響應(yīng)式服務(wù)升級為主動定制化服務(wù),不斷智慧調(diào)度平臺增強(qiáng)80%物流運(yùn)營的穩(wěn)定性和98%高客戶滿意度。
中山到株洲天元區(qū)物流價格
中山至株洲天元區(qū)物流費(fèi)用分重貨計(jì)噸 輕貨計(jì)方 兩種計(jì)費(fèi)模式。從中山發(fā)株洲天元區(qū)物流,支持公路干線直通運(yùn)輸+航空加急運(yùn)輸2種運(yùn)輸方式等運(yùn)輸方式的不同,也會造成運(yùn)輸方式不同 時效相差1-3天,通常2-5天即可送達(dá)的。公司服務(wù)覆蓋珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、臺灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等地區(qū),歡迎您撥打全天候服務(wù)熱線致電詳細(xì)洽談!
中山到株洲天元區(qū)物流公司服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 株洲、天元區(qū)、中山、天津、北京客戶通過電話或上門洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專業(yè)解答 | 即時響應(yīng) |
| 上門取貨 | 安排專業(yè)人員前往(天津、北京、中山、天元區(qū)、株洲)客戶指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時內(nèi)到達(dá) |
| 入庫驗(yàn)貨 | 核對貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車輛、(天元區(qū)、北京、天津、中山、株洲)當(dāng)天發(fā)車 | 合理配載、安全裝車 | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時跟蹤、與北京、中山、株洲、天津、天元區(qū)司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門 | 按照約定時間準(zhǔn)時送貨上門 | 文明送貨、天元區(qū)、中山、北京、天津、株洲客戶簽收 | 約定時間±30分鐘 |
*每個環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé),確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14| 關(guān)注人氣:6024
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