惠州到渾源物流公司
物流服務(wù)滿意度保障及售后表
| 售后場(chǎng)景 | 受理?xiàng)l件 | 響應(yīng)時(shí)效 | 處理方案 | 滿意度承諾 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物破損 | 簽收72小時(shí)內(nèi)反饋、非人為損壞 | 2小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 定損→理賠→補(bǔ)發(fā)/修復(fù) | 理賠滿意度≥95% |
| 時(shí)效延誤(非不可抗力) | 簽訂時(shí)效協(xié)議、超時(shí)未達(dá) | 1小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 運(yùn)費(fèi)減免→加急運(yùn)輸→補(bǔ)償 | 補(bǔ)償?shù)轿宦?00% |
| 錯(cuò)貨/漏貨 | 物流方操作失誤、有訂單記錄 | 30分鐘內(nèi)響應(yīng) | 免費(fèi)補(bǔ)發(fā)→追責(zé)→道歉 | 補(bǔ)發(fā)時(shí)效≤24小時(shí) |
| 服務(wù)態(tài)度投訴 | 有錄音/憑證、屬實(shí)投訴 | 1小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 道歉→追責(zé)→整改→回訪 | 回訪滿意度≥98% |
| 費(fèi)用爭(zhēng)議 | 有合同/報(bào)價(jià)單、費(fèi)用不符 | 4小時(shí)內(nèi)響應(yīng) | 對(duì)賬→核實(shí)→多退少補(bǔ) | 爭(zhēng)議解決時(shí)效≤24小時(shí) |
*售后投訴熱線24小時(shí)開(kāi)通,所有售后問(wèn)題均有專屬人員跟進(jìn),未按承諾處理可減免10%-50%運(yùn)費(fèi)
惠州到渾源物流公司首選佳豪鑫物流國(guó)家工商局注冊(cè)、稅務(wù)局登記、并由交通運(yùn)送管理委員會(huì)批準(zhǔn)的物流企業(yè)。公司將以客戶需求為中心,完善基礎(chǔ)管理,成為國(guó)內(nèi)各地消費(fèi)品銷售物流服務(wù)領(lǐng)域的踐行者;以技術(shù)專業(yè)化、服務(wù)差異化、平臺(tái)規(guī)模化、經(jīng)營(yíng)精細(xì)化為目標(biāo),為更多的客戶提供99%客戶好評(píng)的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),與更多的客戶結(jié)成戰(zhàn)略伙伴;以人為本體現(xiàn)真誠(chéng),以優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成就前瞻的專業(yè)物流公司,公司將為成就具有影響力的物流服務(wù)品牌而努力前行。專營(yíng)惠州至渾源縣、左云縣、大同縣物流專線服務(wù),為廣大客戶提供安全快捷的“一站式”省內(nèi)分流業(yè)務(wù),基地業(yè)務(wù)市內(nèi)百分百覆蓋,開(kāi)通了惠州至渾源往返專線。佳豪鑫物流擁有各種貨車(chē)、加長(zhǎng)車(chē)、封閉和防雨防塵的半封閉貨車(chē)以及升降式適合大件裝卸的平板貨車(chē)多輛。公司擁有一批高素質(zhì)物流管理人才和先進(jìn)的技術(shù)與裝備,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及化工、電子、紡織、食品、五金、家具、機(jī)械設(shè)備、超市配送等行業(yè),且在國(guó)內(nèi)各地多個(gè)大中城市均有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。為了讓每位客戶放心、滿意,公司走專業(yè)、高效、務(wù)實(shí)的發(fā)展道路。堅(jiān)持以客戶為中心:為客戶規(guī)劃合理的量身定制3套以上高性價(jià)比物流方案及配送方式,降低客戶營(yíng)運(yùn)成本,竭盡所能為客戶提供一站式物流服務(wù)。公司本著“支持長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作客戶享年度折扣優(yōu)惠、誠(chéng)信為本、安全快捷”的服務(wù)理念,全力打造優(yōu)質(zhì)的國(guó)內(nèi)各地物流品牌。多年打造,專業(yè)品牌,讓我們攜手合作,共創(chuàng)輝煌。
掛靠車(chē)輛十余臺(tái),大大提高了取貨、送貨速度、效率及運(yùn)送的能力,保證您的貨物能安全、快速、準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)目的地,徹底解決您的后顧之憂,降低您的綜合成本,承接廣東珠三角至國(guó)內(nèi)各大、中城市的貨物運(yùn)送,在廣州、惠州、東莞、義烏、杭州、上海均設(shè)有分公司。佳豪鑫物流一直以來(lái)都以虛心檢討、精益求精、敬業(yè)守信、挑戰(zhàn)創(chuàng)新的理念來(lái)指導(dǎo)自身的工作行為,有雄心、也有信心將佳豪鑫物流建立成優(yōu)質(zhì)的物流企業(yè),但我們深知自身在技術(shù)、管理上還有諸多不足,故立志建立一個(gè)開(kāi)放的學(xué)習(xí)型的組織,提升公司員工整體的專業(yè)水平,向現(xiàn)代化物流經(jīng)營(yíng)管理邁進(jìn)。真誠(chéng)希望與工商企業(yè)和物流同行采取多種方式進(jìn)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作,并以此為起點(diǎn),與經(jīng)營(yíng)理念相似者結(jié)為聯(lián)盟,互助互賴,相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。佳豪鑫物流運(yùn)送有限公司是一家專業(yè)性強(qiáng)的運(yùn)送服務(wù)企業(yè),與多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。公司憑著穩(wěn)定、可靠、安全的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、科學(xué)的資源整合、先進(jìn)的管理技術(shù),可為各類企業(yè)提供一站式物流服務(wù)。我們將堅(jiān)持以誠(chéng)信為本、高效執(zhí)行為方針、長(zhǎng)期發(fā)展為經(jīng)營(yíng)宗旨,一如既往地為客戶提供門(mén)對(duì)門(mén)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)直達(dá)直達(dá)直達(dá)直達(dá)直達(dá)的物流服務(wù)。
惠州到渾源物流公司運(yùn)送費(fèi)用參考表:
小轎車(chē)專業(yè)托運(yùn)服務(wù)細(xì)則表
| 車(chē)輛類型 | 托運(yùn)方式 | 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(北京專線) | 運(yùn)輸時(shí)效 | 保障措施 |
|---|---|---|---|---|
| 小型轎車(chē)(≤5米) | 單車(chē)位托運(yùn)(獨(dú)立固定) | 1500-2000元/輛(短途);3000-5000元/輛(長(zhǎng)途) | 短途2-3天;長(zhǎng)途4-6天 | 車(chē)輛全險(xiǎn)、無(wú)剮蹭保障 |
| SUV/中型車(chē)(5-5.5米) | 單車(chē)位托運(yùn)(獨(dú)立固定) | 1800-2500元/輛(短途);3500-5500元/輛(長(zhǎng)途) | 短途2-3天;長(zhǎng)途4-6天 | 車(chē)輛全險(xiǎn)、防震固定 |
| 大型SUV/MPV(>5.5米) | 定制車(chē)位托運(yùn) | 2000-3000元/輛(短途);4000-6000元/輛(長(zhǎng)途) | 短途3-4天;長(zhǎng)途5-7天 | 專屬固定、GPS實(shí)時(shí)定位+每2小時(shí)更新軌跡動(dòng)態(tài)可視 |
*托運(yùn)前免費(fèi)檢測(cè)車(chē)輛,交付時(shí)驗(yàn)車(chē),剮蹭免費(fèi)修復(fù)/賠付
惠州到渾源物流公司服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 惠州、合作、渾源、渾源縣、左云縣客戶通過(guò)電話或上門(mén)洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門(mén)取貨 | 安排專業(yè)人員前往(渾源、渾源縣、惠州、合作、左云縣)客戶指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫(kù)驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車(chē)輛、(合作、渾源、左云縣、渾源縣、惠州)當(dāng)天發(fā)車(chē) | 合理配載、安全裝車(chē) | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與惠州、渾源縣、渾源、左云縣、合作司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門(mén) | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門(mén) | 文明送貨、惠州、合作、渾源縣、左云縣、渾源客戶簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé),確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13| 關(guān)注人氣:5909
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