公司服務(wù)流程一般為:受理→提貨→裝車→運輸→集散地卸貨分貨→派送→客戶收貨→反饋。針對客戶的產(chǎn)品性質(zhì)、運輸距離、搬運要求、通過“量體裁衣”,變被動服務(wù)為主動服務(wù),不斷提高物流運作的可靠性和客戶滿意度。
潮州至上饒信州區(qū)物流運費是重貨價、輕貨價兩種。從潮州發(fā)上饒信州區(qū)物流,公路運輸或空運等運輸方式的不同,也會造成運輸時間的不同,一般情況下2-5天內(nèi)可到達的。公司服務(wù)覆蓋珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、臺灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等地區(qū),歡迎您來電洽談!
潮州到上饒信州區(qū)物流專線客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 |
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
承諾時限 |
達標(biāo)率 |
| 咨詢響應(yīng) |
專業(yè)解答、耐心細(xì)致 |
30秒內(nèi)接聽 |
99% |
| 下單服務(wù) |
準(zhǔn)確錄入、快速安排 |
10分鐘內(nèi)確認(rèn) |
100% |
| 上門提貨 |
信州區(qū)、潮州、上饒、天津、北京準(zhǔn)時到達、規(guī)范操作 |
按約定時間±15分鐘 |
98% |
| 運輸時效 |
潮州、上饒、信州區(qū)、北京、天津安全準(zhǔn)時、信息透明 |
按承諾時效 |
96% |
| 投訴處理 |
及時響應(yīng)、有效解決 |
24小時內(nèi)響應(yīng)(信州區(qū)、北京、天津、上饒、潮州) |
100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(信州區(qū)、上饒、潮州、天津、北京)客戶滿意度持續(xù)提升