惠州到汕尾倉儲運(yùn)輸
免費(fèi)暫存7天核實(shí)指令后2小時內(nèi)配送服務(wù)規(guī)則表
| 服務(wù)規(guī)則 | 操作要求 | 免費(fèi)待通知時長 | 超期收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 申請條件 | 提前書面/線上申請,明確放貨觸發(fā)條件(如收到貨款) | - | - |
| 通知方式 | 客戶通過電話/微信/郵件下達(dá)放貨指令,需留痕確認(rèn) | - | - |
| 貨物保管 | 貨物到達(dá)目的地后暫存指定倉庫,專人看管 | 7天 | 50元/天/車 |
| 放貨時效 | 核驗(yàn)指令真實(shí)性后,2小時內(nèi)完成送貨 | - | - |
| 責(zé)任界定 | 因客戶通知延遲產(chǎn)生的費(fèi)用,由客戶承擔(dān) | - | - |
*生鮮/易腐貨物不支持免費(fèi)暫存7天核實(shí)指令后2小時內(nèi)配送,特殊情況需簽免責(zé)協(xié)議
為了保證惠州到汕尾倉儲運(yùn)輸更加安全、及時、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)一步提高佳豪鑫高效物流通道品牌競爭能力,公司于汕尾專門設(shè)立了汕尾佳豪鑫物司分部,充分的保障了貨物于汕尾城區(qū)、海豐縣、陸河縣、陸豐市地區(qū)的準(zhǔn)時送達(dá)和配送,提高了物流派送的效率。
惠州到汕尾搬家專線作為佳豪鑫物流推出的精品貨運(yùn)公司之一,承接惠州到汕尾公路運(yùn)輸、倉儲物流、搬家、整車物流、商超配送等物流服務(wù)?;葜葜辽俏矊>€每日固定發(fā)車,4-5天可把貨物送到汕尾城區(qū)、海豐縣、陸河縣、陸豐市。
各類貨品承運(yùn)實(shí)行門對門服務(wù),安全快捷。將以優(yōu)質(zhì)、高效、安全、體貼、快捷的服務(wù)回報給客戶。多年來,本公司堅持客戶至上,誠信為本的企業(yè)宗旨,堅持服務(wù)、誠信、迅速、創(chuàng)新的經(jīng)營理念,運(yùn)用現(xiàn)代物流管理先進(jìn)模式及管理經(jīng)驗(yàn),以增加物流運(yùn)作的可靠性,向客戶供應(yīng)全天候貨物跟蹤管理、提供上門取貨、送貨到戶。良好的商業(yè)信譽(yù)贏得了眾多新老客戶的一致好評。安全、快捷、高品質(zhì)服務(wù)作為本公司全體員工對客戶的承諾。致力于打造公司為講誠信、服務(wù)佳、價格合理的貨運(yùn)公司公司。誠實(shí)守信作為公司的靈魂!安全快捷作為公司的命脈!貼心服務(wù)作為公司的文化!您的滿意作為公司的追求!佳豪鑫物流本著“安全快捷、誠實(shí)守信、適價經(jīng)營、完善服務(wù)”的經(jīng)營理念,本公司竭誠為廣大企業(yè)以及個人提供專業(yè)快捷的服務(wù),已于國內(nèi)各地多個省級行政區(qū)開設(shè)直營網(wǎng)點(diǎn)多家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)各地多個城市和地區(qū)。本公司將于真誠服務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化服務(wù)功能,不斷鞏固加強(qiáng)已有的物流合作平臺,希望能與更多的企業(yè)開展合作。于合作共贏的基礎(chǔ)上,共創(chuàng)美好明天。
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物流投訴處理流程及時效表
| 投訴類型 | 受理渠道 | 響應(yīng)時效 | 解決時效 |
|---|---|---|---|
| 貨物延遲 | 電話/公眾號/APP | ≤1小時 | ≤24小時 |
| 貨物破損/丟失 | 電話/線下網(wǎng)點(diǎn) | ≤1小時 | ≤48小時(含理賠) |
| 服務(wù)態(tài)度問題 | 電話/投訴郵箱 | ≤2小時 | ≤12小時(含致歉) |
| 收費(fèi)爭議 | 電話/對公對接 | ≤2小時 | ≤48小時(含核對) |
| 發(fā)票問題 | 財務(wù)專線/郵箱 | ≤4小時 | ≤3個工作日 |
*投訴處理結(jié)果專人反饋;超時未解決可升級至客服總監(jiān);投訴滿意度≥95%
惠州到汕尾倉儲運(yùn)輸客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 汕尾、惠州、城區(qū)、海豐縣、陸豐市準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時效 | 城區(qū)、惠州、海豐縣、陸豐市、汕尾安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(城區(qū)、陸豐市、汕尾、惠州、海豐縣) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(海豐縣、陸豐市、惠州、汕尾、城區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-28 09:44:32| 關(guān)注人氣:4549
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