惠州到五指山專(zhuān)業(yè)物流承運(yùn)商
惠州物流自成立至今已成長(zhǎng)為以惠州至五指山物流運(yùn)輸為主,聯(lián)動(dòng)第三方貨運(yùn)服務(wù)與供應(yīng)鏈管控的復(fù)合型貨運(yùn)服務(wù)商,我們提供的完全自有車(chē)隊(duì)及各類(lèi)車(chē)型車(chē)輛(廂車(chē)、半掛、大板、叉裝機(jī)、中型運(yùn)載車(chē)輛),其中自有運(yùn)力余臺(tái)合作運(yùn)力余臺(tái),倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地面積余平方,主往惠州到五指山物流專(zhuān)線(xiàn)輻射五指山全境及周邊區(qū)域、并我們專(zhuān)門(mén)供應(yīng)惠州和五指山貨品存儲(chǔ)及城區(qū)配送等貨運(yùn)附加服務(wù)。
在我們眼里,客戶(hù)是“老師”
有位合作5年的老客戶(hù)提了個(gè)意見(jiàn):“你們送貨時(shí)間能更靈活點(diǎn)嗎?”我們馬上調(diào)整,現(xiàn)在晚上8點(diǎn)前都能送貨??蛻?hù)說(shuō)“沒(méi)想到隨口一提你們真改了”。尊重,就是認(rèn)真聽(tīng)、馬上改。
給我們提個(gè)建議試試惠州到五指山物流運(yùn)輸服務(wù)商作為一家集現(xiàn)代化運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、分流于一體的公路運(yùn)輸專(zhuān)線(xiàn)型貨運(yùn)企業(yè),惠州到五指山貨運(yùn)公司作為物流由惠州往往至五指山的高效物流通道,惠州到五指山可送貨到達(dá)以下地區(qū):沖山鎮(zhèn)、毛陽(yáng)鎮(zhèn)、番陽(yáng)鎮(zhèn)、南圣鎮(zhèn)、毛道鄉(xiāng)、水滿(mǎn)鄉(xiāng)、暢好鄉(xiāng)。
物流服務(wù)流程及時(shí)效保障表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作規(guī)范 | 時(shí)效承諾 | 責(zé)任保障 |
|---|---|---|---|
| 受理 | 電話(huà)預(yù)約/上門(mén)洽談,明確需求及方案 | 即時(shí)響應(yīng) | 專(zhuān)人對(duì)接,需求確認(rèn)后無(wú)遺漏記錄 |
| 取貨 | 專(zhuān)業(yè)人員上門(mén),核對(duì)貨物信息并防護(hù)包裝 | 委托后2小時(shí)內(nèi)上門(mén) | 貨物交接前破損由我方承擔(dān) |
| 驗(yàn)貨 | 入庫(kù)核對(duì)貨單,貼標(biāo)分類(lèi),信息錄入系統(tǒng) | 取貨后1小時(shí)內(nèi)完成 | 標(biāo)簽錯(cuò)誤導(dǎo)致錯(cuò)發(fā),全額承擔(dān)損失 |
| 發(fā)貨 | 貨物分撥,當(dāng)天安排車(chē)輛發(fā)車(chē) | 當(dāng)天接收,當(dāng)天發(fā)車(chē) | 未按時(shí)發(fā)車(chē)賠付訂單金額5% |
| 回復(fù) | 貨物到站后即時(shí)通報(bào),提供實(shí)時(shí)追蹤信息 | 到站后30分鐘內(nèi)反饋 | 信息延遲反饋,優(yōu)先處理客戶(hù)訴求 |
| 派送 | 聯(lián)系貨主,按約定時(shí)間市區(qū)10公里內(nèi)免費(fèi)無(wú)電梯樓層可協(xié)商并驗(yàn)收 | 到站后當(dāng)天派送 | 派送延遲按保價(jià)金額0.5%/小時(shí)賠付(最高20%) |
*時(shí)效不含不可抗力(天氣/路況)影響,特殊需求可定制加急流程
惠州物流堅(jiān)持車(chē)行不息服務(wù)不止的經(jīng)營(yíng)理念,重品牌守誠(chéng)信的服務(wù)宗旨,竭誠(chéng)為廣大貨主、企業(yè)、廠家提供安全、快捷、專(zhuān)業(yè)的惠州到五指山精細(xì)貨運(yùn)公司運(yùn)輸服務(wù),我們會(huì)用真誠(chéng)用心的服務(wù)贏得貨主的信賴(lài),為您的貨品安全運(yùn)輸全程守護(hù)。
我們提供的作為由大型保險(xiǎn)公司承保的物流企業(yè),現(xiàn)已投保貨物保險(xiǎn)貨品全程保障,您可安心地把貨品交托給物流,我們擁有頂尖的貨運(yùn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和扎實(shí)的服務(wù)品質(zhì),車(chē)隊(duì)熟悉惠州至五指山線(xiàn)路時(shí)效穩(wěn)定可靠,我們將始終向客戶(hù)供應(yīng)快捷、安全的物流服務(wù)!
惠州到五指山專(zhuān)業(yè)物流承運(yùn)商客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 惠州準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 惠州安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(惠州) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(惠州)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-27 13:58:49| 關(guān)注人氣:2249
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