江門到西安未央?yún)^(qū)貨運公司
江門到西安未央?yún)^(qū)物流點對點直達(dá)貨運專線是佳豪鑫物流關(guān)鍵營運干線。每日定時往車、點對點直達(dá)專線,預(yù)計三到五天內(nèi)精準(zhǔn)送達(dá)以下區(qū)域:西安未央?yún)^(qū)。我方專項提供江門端到端直送服務(wù)西安未央?yún)^(qū)整車運輸服務(wù)、零擔(dān)貨運服務(wù)、大件貨物運輸、重型貨品和器械托運、集裝箱專項直達(dá)、轎車托運服務(wù)、摩托車及酒水飲料運輸、家庭搬家物品運輸、跨省市搬遷服務(wù)、直達(dá)物流運輸公司、第三方物流外包承接等綜合服務(wù)。市區(qū)5公里范圍內(nèi)提供上門取派件,并提供超10種專業(yè)貨物包裝方案。您只需一個來電,后續(xù)事宜我們?nèi)剔k理。實時更新貨物動態(tài),消除您查貨疑慮。我司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)涵蓋八道程序:主要包括:訂單受理、上門攬件、裝貨發(fā)車、干線運輸、中轉(zhuǎn)分撥、末端派送、回單簽收及信息反饋。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) |
|---|---|---|
| 電話接聽 | 電話鈴響3聲內(nèi)接聽,使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語 | 接聽率≥98% |
| 咨詢回復(fù) | 專業(yè)準(zhǔn)確解答,不清楚的問題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準(zhǔn)確率≥95% |
| 上門提貨服務(wù) | 按照約定時間到達(dá),誤差不超過30分鐘 | 準(zhǔn)時率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實時貨物位置信息,異常情況及時通報 | 信息準(zhǔn)確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時內(nèi)響應(yīng),3個工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶回訪 | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進(jìn)行滿意度回訪 | 回訪率100% |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開透明,接受客戶監(jiān)督
公司介紹
佳豪鑫物流貨物為本”的經(jīng)營宗旨,貨物為本”的經(jīng)營宗旨,憑借江門至西安未央?yún)^(qū)物流至的專屬物流平臺,致力于輸出專業(yè)高效且江門到西安未央?yún)^(qū)貨物承運服務(wù)。江門物流到西安未央?yún)^(qū),江門到西安未央?yún)^(qū)直達(dá)物流運輸公司服務(wù)。配置專屬客服,以高性價比和快速時效,為您節(jié)約寶貴時間。操作嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè),實現(xiàn)當(dāng)日接單、裝載并發(fā)車。我們可承接各類輕重貨品,包括國內(nèi)陸運、冷鏈運輸,以及超限貨、同城轉(zhuǎn)運、工廠搬遷、特殊品運輸,并可依客戶需求,代辦木箱、托盤等。我們運力充足,擁有自有及合作車隊,可調(diào)度多種車型,如4.2米至17.5米各型廂車、篷布車、欄板車及平板車。短途及市內(nèi)配送方面:我們配備多臺合規(guī)市區(qū)用車,如4.2米、5.2米、6.8米等平板與欄板車,適用于同城轉(zhuǎn)運。24小時不間斷運營專線,多線路值守,快速響應(yīng)發(fā)貨要求。
客戶類型及對應(yīng)定制化服務(wù)表
| 客戶類型 | 客戶規(guī)模 | 定制化服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)對接方式 | 價格優(yōu)惠 |
|---|---|---|---|---|
| 化工企業(yè) | 大/中/小型 | ?;诽厥庳浳镞\輸方案+防爆包裝+專屬運輸車隊 | 專屬客戶經(jīng)理 | 10%-15% |
| 食品企業(yè) | 大/中/小型 | 支持-25℃~10℃多溫區(qū)冷鏈溫控記錄實時可查+溫控跟蹤+優(yōu)先配載+快速通關(guān) | 專屬客戶經(jīng)理 | 8%-12% |
| 電子企業(yè) | 大/中/小型 | 防靜電包裝+全程保價+精準(zhǔn)時效+閉環(huán)追溯 | 專屬客戶經(jīng)理 | 10%-15% |
| 外資企業(yè) | 中/大型 | 多語言對接+國際物流標(biāo)準(zhǔn)+定制化報表+按月統(tǒng)一結(jié)算授信 | 雙語客戶經(jīng)理 | 15%-20% |
| 個人客戶 | 零散 | 靈活配載+上門提貨服務(wù)·送貨到家服務(wù)+個性化包裝+便捷結(jié)算 | 客服熱線/微信 | 無(滿額免服務(wù)費) |
*合作滿1年的企業(yè)客戶可額外享受5%價格優(yōu)惠,支持年度服務(wù)方案定制
江門到西安未央?yún)^(qū)費用核算標(biāo)準(zhǔn)
江門至西安未央?yún)^(qū)計價依據(jù)重貨與輕泡貨區(qū)別進(jìn)行。每日固定發(fā)車,由江門往西安未央?yún)^(qū)的物流,采用公路或航空等方式將影響時效,常規(guī)運輸時效為三個工作日左右。實時報價隨行就市,多名專業(yè)配載人員,為客戶節(jié)約成本。依托十分鐘即時物流信息采集、分析與整合,為客戶規(guī)劃完整運送方案,提供物流環(huán)節(jié)整合與跨行業(yè)綜合物流方案,提升運送管控效率、降低企業(yè)運作成本。
江門到西安未央?yún)^(qū)貨運公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 西安、未央?yún)^(qū)、江門準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 江門、未央?yún)^(qū)、西安安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(西安、江門、未央?yún)^(qū)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(西安、未央?yún)^(qū)、江門)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-23 11:23:08| 關(guān)注人氣:1204
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