湛江到隴南貨運公司
湛江到隴南物流專線系佳豪鑫物流重點專線建設(shè)項目。當日18點前接單即刻直發(fā) 無中轉(zhuǎn)直達運輸,2至5天穩(wěn)定時效精準送達:武都區(qū)、成縣、文縣、宕昌縣、康縣、西和縣、禮縣、徽縣、兩當縣。提供湛江直達隴南提供4.2米至17.5米八類車型整車貨物一體化貨運服務(wù)、3方起運 每日雙班零擔拼車、5噸以上大載重貨物專線直發(fā)、專注承運3米以上超限超重貨品運輸運輸2類超限貨物運輸業(yè)務(wù)服務(wù)、配備專業(yè)貨物捆扎器械的機械裝備承運業(yè)務(wù)、支持20尺及40尺兩種規(guī)格集裝箱直達貨運專線、提供私家車商務(wù)車雙類車輛安全托運、木質(zhì)框架加固保護摩托車輛配送業(yè)務(wù)、全程恒溫防潮酒類專線運輸、提供個人及企業(yè)兩類搬遷業(yè)務(wù)、跨省千公里長途調(diào)撥業(yè)務(wù)、覆蓋全國50余座核心城市干線直達服務(wù)等服務(wù)。撥打?qū)>€電話一鍵式咨詢服務(wù),3分鐘快速響應(yīng)處理服務(wù),全時段動態(tài)監(jiān)控服務(wù) 貨品運輸全程安心無憂。公司服務(wù)流程通常為:接單→上門取貨→標準化貨物裝載流程→干線直通運輸→分撥樞紐自動化分撥卸貨作業(yè)作業(yè)→精確送達貨運服務(wù)→收貨方現(xiàn)場驗收簽收→售后3天跟蹤回訪保障。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與管理體系表
| 管理維度 | 監(jiān)控內(nèi)容與方法 | 質(zhì)量標準 |
|---|---|---|
| 服務(wù)態(tài)度 | 電話錄音抽查、客戶滿意度調(diào)查、神秘客戶檢測 | 客戶滿意度≥90% |
| 操作規(guī)范 | 現(xiàn)場操作檢查、裝卸過程錄像抽查、操作標準考核 | 規(guī)范執(zhí)行率≥95% |
| 運輸時效 | 系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、時效達成率考核、延誤原因分析 | 準時送達率≥95% |
| 貨物安全 | 貨物貨物破損概率統(tǒng)計、異常情況分析、安全措施檢查 | 貨物完好率≥99% |
| 信息準確 | 信息錄入準確性檢查、跟蹤信息及時性考核、系統(tǒng)數(shù)據(jù)驗證 | 信息準確率≥99.5% |
| 投訴處理 | 投訴處理及時率、投訴解決滿意度、重復(fù)投訴分析 | 投訴解決率≥90% |
| 持續(xù)改進 | 定期服務(wù)質(zhì)量評審、改進措施制定、改進效果驗證 | 持續(xù)改進機制 |
*質(zhì)量管理體系持續(xù)運行,確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定提升
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛貨如珍,98%貨品無損送達率”的服務(wù)理念,憑借湛江至隴南物流的服務(wù)平臺,始終致力于為客戶提供高品質(zhì)高效的湛江到隴南物流公司,湛江物流到隴南,湛江到隴南物流覆蓋全國50余座核心城市干線直達服務(wù)。備有配備5名專屬客服的24小時專屬服務(wù)熱線,配送準點率突破95%高效時效保障,為您比行業(yè)平均時效快1至2天。公司現(xiàn)已擴充客戶服務(wù)體系,能夠為顧客的貨物轉(zhuǎn)運、包裝、倉儲保管等提供周到服務(wù)等。公司自有外協(xié)運輸車輛超250臺運力充足,自有五十余臺多種類型運輸車輛,合作200+臺合規(guī)合作運力車輛,覆蓋4.2米至17.5米八類車型動態(tài)調(diào)配,有大、小型號的北斗定位全程監(jiān)管全封閉廂式貨運車,防雨防潮半封閉貨運車輛,散件貨物專用高欄貨運車,大件貨物專用平板運輸車。市區(qū)50公里內(nèi)動態(tài)調(diào)配市域配送貨運車輛:車輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等各種類型車輛。客服團隊全天候在線客服在崗值班服務(wù),開通五條以上專線電話,快速響應(yīng)來電,10分鐘快速響應(yīng)發(fā)貨需求。
華北-西南大件專線
| 服務(wù)類別 | 具體服務(wù)項 | 核心內(nèi)容 | 服務(wù)特點 |
|---|---|---|---|
| 專項專線 | 華北-西南大件專線 | 拉設(shè)備、建材的專用車,提前探路,保證不被扣車 | 資質(zhì)全、綁得牢、安全到 |
湛江到隴南物流資費詳情
湛江至隴南貨物運輸總費用分重貨計重、輕貨計方兩種計費模式。從湛江發(fā)隴南物流,支持公路干線直達運輸+航空快件急運服務(wù)兩種運輸模式等運輸方式的不同,也會造成運輸方式不同 時效相差1至3天,一般2至5天即可送達。業(yè)務(wù)每兩小時主動推送一次即時貨運運行動態(tài),貨物軌跡全程可視查詢 徹底免除您查貨的煩惱!每次發(fā)貨時回訪信息給客戶,到貨后到貨后48小時內(nèi)專人服務(wù)質(zhì)量回訪,7×24小時全天候在線 真誠為每一位客戶服務(wù)。
湛江到隴南貨運公司客戶服務(wù)標準承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 隴南、成縣、文縣、宕昌縣、武都區(qū)準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 宕昌縣、文縣、成縣、隴南、武都區(qū)安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(成縣、文縣、武都區(qū)、宕昌縣、隴南) | 100% |
*高標準客戶服務(wù)承諾,確保(隴南、武都區(qū)、文縣、宕昌縣、成縣)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 12:26:53| 關(guān)注人氣:3534
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