深圳到樂清物流提供4.2米至17.5米八類車型整車貨物一體化貨運(yùn)服務(wù)
深圳到樂清物流專線從深圳發(fā)往至樂清的物流專線,每日三班 定點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車三到四天即可抵達(dá),樂清可送貨的范圍包括:樂成鎮(zhèn)、柳市鎮(zhèn)、磐石鎮(zhèn)、黃華鎮(zhèn)、白石鎮(zhèn)、象陽鎮(zhèn)、翁垟鎮(zhèn)、虹橋鎮(zhèn)、蒲岐鎮(zhèn)、南岳鎮(zhèn)、清江鎮(zhèn)、芙蓉鎮(zhèn)、南塘鎮(zhèn)、雁蕩鎮(zhèn)、大荊鎮(zhèn)、仙溪鎮(zhèn)、湖霧鎮(zhèn)、石帆鎮(zhèn)、淡溪鎮(zhèn)、七里港鎮(zhèn)、北白象鎮(zhèn);城北鄉(xiāng)、天成鄉(xiāng)、四都鄉(xiāng)、嶺底鄉(xiāng)、雁湖鄉(xiāng)、雙峰鄉(xiāng)、鎮(zhèn)安鄉(xiāng)、福溪鄉(xiāng)、龍西鄉(xiāng)、智仁鄉(xiāng)。
客戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程表
| 處理階段 | 處理內(nèi)容 | 時(shí)間要求 | 責(zé)任人 |
|---|---|---|---|
| 接收登記 | 記錄投訴內(nèi)容、客戶信息、訴求要點(diǎn) | 即時(shí) | 客服專員 |
| 初步響應(yīng) | 聯(lián)系客戶確認(rèn)信息,安撫情緒,承諾處理時(shí)限 | 1小時(shí)內(nèi) | 客服主管 |
| 調(diào)查核實(shí) | 調(diào)取相關(guān)資料,聯(lián)系相關(guān)責(zé)任人,查明事實(shí) | 24小時(shí)內(nèi) | 質(zhì)量專員 |
| 制定方案 | 根據(jù)調(diào)查結(jié)果,制定處理方案和補(bǔ)償措施 | 48小時(shí)內(nèi) | 部門經(jīng)理 |
| 執(zhí)行反饋 | 執(zhí)行處理方案,向客戶反饋結(jié)果,確認(rèn)滿意度 | 72小時(shí)內(nèi) | 客服專員 |
| 整改預(yù)防 | 分析根本原因,制定預(yù)防措施,避免再發(fā)生 | 一周內(nèi) | 質(zhì)量經(jīng)理 |
*投訴處理閉環(huán)管理,以客戶滿意為最終目標(biāo)
同時(shí)深圳物流為了增強(qiáng)客戶對(duì)于我司的貨運(yùn)服務(wù)感受提升,客戶貨物重量大于五噸或者方位大于個(gè)方的提供專車接派服務(wù),深圳市區(qū)周邊公里范圍內(nèi)以及樂清市區(qū)5公里范圍內(nèi)均可免費(fèi)安排車輛取貨和配送,我司深圳到樂清貨物運(yùn)輸總費(fèi)用實(shí)惠,配送周期有保障,全車購(gòu)買貨物運(yùn)送險(xiǎn)運(yùn)送更放心!
承接業(yè)務(wù):大件三超運(yùn)輸+特種運(yùn)輸
專業(yè)承接大件三超(超長(zhǎng)/超寬/超高/超重)貨物運(yùn)輸,配套特種運(yùn)輸車輛與資質(zhì),可運(yùn)輸危險(xiǎn)品、特種設(shè)備等特種貨物,合規(guī)安全。
- ? 三超適配:大件貨物專屬運(yùn)輸方案
- ? 特種資質(zhì):特種貨物運(yùn)輸合規(guī)資質(zhì)
- ? 安全保障:專人押運(yùn)+路線勘測(cè)
深圳到樂清物流公司專業(yè)從事提供常溫恒溫雙類倉(cāng)儲(chǔ)一體化托管業(yè)務(wù)服務(wù)、提供4.2米至17.5米八類車型整車貨物一體化貨運(yùn)服務(wù)、零擔(dān)集約拼車、汽車陸路運(yùn)輸、航空專線運(yùn)輸服務(wù)、工業(yè)品物流、各類展會(huì)展品全程押運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)、促銷品物流、低溫冷鏈運(yùn)輸、專注承運(yùn)3米以上超限超重貨品運(yùn)輸運(yùn)輸2類超限貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)、保價(jià)運(yùn)輸、支持一件代發(fā) 逆向退換貨物流服務(wù),提供私家車商務(wù)車雙類車輛安全托運(yùn)等業(yè)務(wù),包括電子產(chǎn)品、食品、白酒、紅酒、寵物等各類物品在內(nèi)的物流運(yùn)送服務(wù),構(gòu)建覆蓋全國(guó)的運(yùn)輸線路網(wǎng)絡(luò)。小時(shí)實(shí)時(shí)支持微信+APP+短信3種方式貨物跟蹤查詢,實(shí)惠,時(shí)效有保障,讓您發(fā)貨不僅可以降低運(yùn)輸成本,還能夠提升您的物流配送體驗(yàn)。
物流全力打造深圳同類型運(yùn)載效率快、質(zhì)量高、價(jià)格優(yōu)、貨損貨缺理賠及時(shí)、后續(xù)服務(wù)完善的綜合物流體驗(yàn),誠(chéng)摯助力客戶新發(fā)展,在提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)送服務(wù)的同時(shí)我司還考慮到客戶有從周邊城市發(fā)往樂清的貨物,我司還提供廣州到樂清專線服務(wù),并且如果您有樂清全境至深圳的貨物運(yùn)送需求,我司都提供相對(duì)于的城市覆蓋全國(guó)50余座核心城市干線直達(dá)服務(wù),歡迎撥打24小時(shí)服務(wù)熱線致電詳談!
深圳到樂清物流提供4.2米至17.5米八類車型整車貨物一體化貨運(yùn)服務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 樂清、深圳、南岳、磐石、芙蓉準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 深圳、樂清、南岳、芙蓉、磐石安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(樂清、磐石、芙蓉、南岳、深圳) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(樂清、磐石、芙蓉、深圳、南岳)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 12:16:03| 關(guān)注人氣:6302
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