東莞到平?jīng)鰶艽h精準(zhǔn)貨運(yùn)
東莞到平?jīng)鰶艽h承運(yùn)服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點(diǎn)發(fā)班、直達(dá)承運(yùn)直送，2-5天內(nèi)精準(zhǔn)通達(dá)：平?jīng)鰶艽h。資深提供東莞直達(dá)平?jīng)鰶艽h散貨運(yùn)輸承運(yùn)、整箱運(yùn)輸（FTL）在途、超限承運(yùn)、設(shè)備貨運(yùn)承運(yùn)、倉儲服務(wù)與配送服務(wù)、理貨與貨品包裝、搬運(yùn)與搬運(yùn)、展覽品承運(yùn)服務(wù)服務(wù)、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、轎車資深托運(yùn)托運(yùn)、私人物品承運(yùn)服務(wù)服務(wù)等服務(wù)。一鍵委托，全流程無憂。公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程（SOP）：接收→上門取件→裝載→承運(yùn)→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→回訪。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 響應(yīng)時間 | 滿意度目標(biāo) |
|---|---|---|---|---|
| 業(yè)務(wù)咨詢 | 價格查詢、方案咨詢、流程解答 | 專業(yè)準(zhǔn)確、耐心細(xì)致 | 5分鐘內(nèi) | ≥98% |
| 訂單受理 | 訂單接收、信息確認(rèn)、安排調(diào)度 | 信息準(zhǔn)確、安排合理 | 10分鐘內(nèi) | ≥99% |
| 貨物追蹤 | 位置查詢、狀態(tài)更新、預(yù)計(jì)到達(dá) | 實(shí)時準(zhǔn)確、更新及時 | 實(shí)時更新 | ≥96% |
| 異常處理 | 問題響應(yīng)、原因調(diào)查、解決方案 | 快速響應(yīng)、有效解決 | 30分鐘內(nèi) | ≥95% |
| 投訴處理 | 投訴受理、調(diào)查核實(shí)、處理反饋 | 認(rèn)真受理、公正處理 | 2小時內(nèi) | ≥97% |
| 服務(wù)回訪 | 服務(wù)評價、意見收集、改進(jìn)反饋 | 主動回訪、真誠溝通 | 24小時內(nèi) | ≥98% |
| 緊急服務(wù) | 緊急調(diào)車、加急運(yùn)輸、特殊需求 | 快速響應(yīng)、優(yōu)先處理 | 15分鐘內(nèi) | ≥99% |
*所有服務(wù)均有明確的服務(wù)等級協(xié)議(SLA)保障
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)堅(jiān)持“客戶至上-貨品平安”的經(jīng)營哲學(xué)，憑借東莞至平?jīng)鰶艽h貨運(yùn)的服務(wù)平臺，一貫專注于成為為客戶提供高能卓越的東莞到平?jīng)鰶艽h直達(dá)承運(yùn)，東莞貨運(yùn)到平?jīng)鰶艽h，東莞到平?jīng)鰶艽h直達(dá)承運(yùn)承運(yùn)服務(wù)。備有專人熱線，快捷高能，替您提升貨運(yùn)鏈效率。高能務(wù)實(shí)，當(dāng)天接收，當(dāng)天裝載，當(dāng)日接收當(dāng)日發(fā)。高能務(wù)實(shí)，當(dāng)天接收，當(dāng)天裝載，當(dāng)日接收當(dāng)日發(fā)。公司可受理各種大小貨運(yùn)業(yè)務(wù)，國內(nèi)公路貨運(yùn)，冷藏承運(yùn)，大件三超，市內(nèi)短駁，家庭搬遷搬場，特種承運(yùn)，還可根據(jù)客戶的需求，代打木質(zhì)包裝箱，托盤等。公司多元運(yùn)力池，自營與協(xié)議運(yùn)力池結(jié)合，多臺供調(diào)派貨運(yùn)車型，有大、小型號的封閉車，半封閉貨運(yùn)車，高欄車，平板貨運(yùn)車。市內(nèi)短波：貨車有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型貨車。7x24小時在線服務(wù)，多條客服熱線接聽你的來電，迅捷為客戶解決寄件需求。
車輛管理標(biāo)準(zhǔn)
| 管理項(xiàng)目 | 管理要求 | 保障措施 |
|---|---|---|
| 車輛質(zhì)量 | 對車輛嚴(yán)格把關(guān) | 杜絕一切超齡車輛 |
| 車輛安全 | 杜絕存在故障的車輛 | 定期檢查，及時維修 |
| 手續(xù)齊全 | 杜絕手續(xù)不全的車輛 | 嚴(yán)格審核，合規(guī)運(yùn)營 |
| 司機(jī)管理 | 司機(jī)的紀(jì)律作到優(yōu)者獎錯者罰 | 獎罰分明，激勵管理 |
東莞到平?jīng)鰶艽h在途費(fèi)用方案
東莞至平?jīng)鰶艽h在途費(fèi)用是重輕泡貨物/輕貨/輕輕泡貨物計(jì)價兩種。每日定點(diǎn)班次，從東莞發(fā)平?jīng)鰶艽h貨運(yùn)，公路貨運(yùn)或航航空承在途等配送服務(wù)方式的不同，也會造成配送服務(wù)送達(dá)時間的不同，標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達(dá)。實(shí)際隨行就市運(yùn)價來電咨詢，我公司從事貨物承運(yùn)多年，具有良好的營運(yùn)意識及貨運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，立志于取信客戶，真實(shí)做事，誠實(shí)待人，互惠互利，樹立新一代直達(dá)承運(yùn)形象，愿我們能與貴公司結(jié)成良好的合作伙伴！
東莞到平?jīng)鰶艽h精準(zhǔn)貨運(yùn)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 平?jīng)?/a>、涇川縣、東莞準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時效 | 涇川縣、平?jīng)?、東莞安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)（東莞、平?jīng)?、涇川縣） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（平?jīng)觥|莞、涇川縣）客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-08 18:14:37| 關(guān)注人氣:4324
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