深圳到石獅全車(chē)貨運(yùn)服務(wù)公司
樂(lè)由到石獅物流專(zhuān)線(xiàn)為工廠、貿(mào)易商及批往商等客戶(hù)供應(yīng)整車(chē)、零擔(dān)、大件物流運(yùn)輸專(zhuān)線(xiàn)、普快特快、搬家搬廠、返程車(chē)調(diào)度等一站式的貨運(yùn)服務(wù)。于樂(lè)由周邊區(qū)域均可提供上門(mén)取貨以及目的地配送服務(wù)。我司是知名貨運(yùn)險(xiǎn)合作單位，貨物托運(yùn)安全有保證。
信息管理及品質(zhì)目標(biāo)明細(xì)表
| 信息反饋類(lèi)型 | 反饋內(nèi)容/品質(zhì)指標(biāo) | 反饋/達(dá)成時(shí)效 | 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 正常情況反饋 | 前一天貨物裝車(chē)信息 | 每日10:00前 | 系統(tǒng)自動(dòng)推送+人工核對(duì) |
| 貨物到站、提取信息 | 每日15:30前 | 到站即時(shí)錄入，按時(shí)反饋 | |
| 異常情況反饋 | 運(yùn)輸/到貨異常問(wèn)題告知 | 異常發(fā)生60分鐘內(nèi) | 客服主動(dòng)聯(lián)系，書(shū)面反饋 |
| 異常問(wèn)題解決方案 | 反饋問(wèn)題后2小時(shí)內(nèi) | 提供2套以上可選方案 | |
| 品質(zhì)目標(biāo) | 時(shí)效達(dá)成率 | ＞95% | 按約定交付時(shí)間核算 |
| 盤(pán)差率 | ＜0.05% | 按月度盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)核算 | |
| 客戶(hù)滿(mǎn)意度 | ＞99% | 按售后回訪(fǎng)數(shù)據(jù)核算 |
*品質(zhì)目標(biāo)未達(dá)成時(shí)，按服務(wù)費(fèi)的5%-10%向客戶(hù)賠付（具體按合同）
樂(lè)由物流運(yùn)輸服務(wù)商為優(yōu)化承運(yùn)體驗(yàn)、保障時(shí)效并維持長(zhǎng)期合作，我方配置了專(zhuān)屬客服與車(chē)輛調(diào)度員與您聯(lián)系，如有任何樂(lè)由到石獅物流運(yùn)輸專(zhuān)線(xiàn)相關(guān)問(wèn)題都可聯(lián)系我們提供的客服，我們將竭誠(chéng)為您解答。
從服裝廠到倉(cāng)庫(kù)，我們確保新品“零褶皺”
使用專(zhuān)用掛衣車(chē)運(yùn)輸，西裝、禮服、時(shí)裝全程懸掛。上月為深圳一服裝品牌運(yùn)送春裝，客戶(hù)驗(yàn)收時(shí)說(shuō)：“跟剛從熨燙間出來(lái)一樣挺括”。
發(fā)個(gè)服裝品類(lèi)，給您運(yùn)輸方案我們提供的樂(lè)由到石獅物流運(yùn)輸專(zhuān)線(xiàn)至今已開(kāi)通十年，我們通過(guò)整合廠家資源和根據(jù)自身車(chē)輛優(yōu)勢(shì)，已和眾多工廠、批往商等貨主形成長(zhǎng)期穩(wěn)定往展的合作關(guān)系，作為樂(lè)由到石獅區(qū)域的優(yōu)質(zhì)承運(yùn)商，樂(lè)由到石獅物流專(zhuān)線(xiàn)天天往車(chē)時(shí)間穩(wěn)定可靠?jī)r(jià)格更優(yōu)惠，同時(shí)為滿(mǎn)足客戶(hù)不同出發(fā)點(diǎn)的運(yùn)輸需求，特設(shè)立樂(lè)由貨運(yùn)部，提供優(yōu)質(zhì)的樂(lè)由到石獅物流專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢(xún)。
深圳到石獅全車(chē)貨運(yùn)服務(wù)公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 石獅、湖濱、資源準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 湖濱、資源、石獅安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（石獅、湖濱、資源） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾，確保（石獅、資源、湖濱）客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-28 11:11:46| 關(guān)注人氣:9067
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