東莞到蘇州虎丘區(qū)貨運專線
東莞到蘇州虎丘區(qū)貨物運輸專線是佳豪鑫物流專線網(wǎng)絡(luò)之一。當日發(fā)車、專線直達,2-5天內(nèi)可送達到:蘇州虎丘區(qū)??商峁〇|莞直達蘇州虎丘區(qū)整車貨運服務(wù)、零擔(dān)貨物配送、大票貨運輸、大件貨運專線、設(shè)備貨運服務(wù)、集裝箱貨運專線、轎車運輸服務(wù)、摩托運輸服務(wù)、酒類運輸服務(wù)、搬遷貨運服務(wù)、異地搬遷服務(wù)、直達貨運專線、三方物流承攬等服務(wù)。城區(qū)上門取送,提供各類貨品打包。您只需一個電話,剩下的事由我們來做!實時同步貨運動態(tài),免去您查貨的煩惱!企業(yè)運營流程一般為:受理→提貨→裝車→運輸→分撥中心卸車分撥→派送→客戶收貨→反饋。
管理隊伍組織架構(gòu)及職責(zé)表
| 部門 | 核心職責(zé) | 管理標準 | 考核維度 |
|---|---|---|---|
| 業(yè)務(wù)部 | 1. 推廣公司實際業(yè)務(wù)范圍(不夸大) 2. 客戶溝通對接 3. 需求收集與報價 |
信息真實,響應(yīng)≤1小時 | 客戶溝通效率、報價準確率 |
| 管理部 | 1. 配合業(yè)務(wù)部調(diào)度車輛 2. 管理司機檔案 3. 車輛審核(杜絕超齡/故障/手續(xù)不全) 4. 司機紀律監(jiān)督(獎優(yōu)罰錯) |
車輛合規(guī)率100%,調(diào)度≤2小時 | 車輛調(diào)度效率、司機合規(guī)性 |
| 服務(wù)跟蹤部 | 1. 每日向客戶匯報貨物位置、路況 2. 反饋到貨時間 3. 跟蹤回單簽收 |
信息更新≤4小時,回單回收率100% | 客戶反饋及時率、回單完成率 |
*管理隊伍均為年輕化、現(xiàn)代化配置,定期開展專業(yè)技能培訓(xùn)
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“尊客愛貨”的經(jīng)營宗旨,憑借東莞至蘇州虎丘區(qū)物流的業(yè)務(wù)載體,始終致力于為客戶提供專業(yè)快捷的東莞到蘇州虎丘區(qū)運輸企業(yè),東莞物流到蘇州虎丘區(qū),東莞到蘇州虎丘區(qū)物流直達貨運專線服務(wù)。備有專屬客服,速度快、價格平,快捷的速度,為您節(jié)省更多的時間。專業(yè)嚴謹,當天受理,當天裝車,當天發(fā)貨。公司可承接各類輕重貨運業(yè)務(wù),國內(nèi)陸路運輸,冷鏈貨運服務(wù),超限超重超長,城區(qū)轉(zhuǎn)運,搬遷搬廠,專項貨運服務(wù),還可根據(jù)客戶的需求,代打木箱,托盤等。公司運力充足,自備運力,簽約運力,多款車型可調(diào)度,有大、小型號的廂式貨車,棚式貨車,欄板式貨車,平板式貨車。市內(nèi)短波:公司擁有多輛城區(qū)合規(guī)貨車、4.2米、5.2米、6.8米平板、欄板式貨車可城區(qū)轉(zhuǎn)運。全天手機值守,多路服務(wù)熱線接聽你的來電,快速為客戶解決發(fā)貨問題。
服務(wù)流程節(jié)點責(zé)任表
| 流程節(jié)點 | 操作內(nèi)容 | 責(zé)任方 | 完成時效 | 客戶配合要求 |
|---|---|---|---|---|
| 電話預(yù)約 | 客戶致電咨詢,客服登記需求 | 客戶+客服 | 即時 | 提供貨物信息、起止地 |
| 定價 | 客服核算價格,反饋客戶確認 | 客服 | 30分鐘內(nèi) | 確認報價方案 |
| 主城區(qū)免費上門2小時內(nèi)安排取件/自送 | 物流派車上門提貨服務(wù)或客戶送貨至接貨點 | 物流方+客戶 | 預(yù)約時間內(nèi) | 準備貨物,配合驗貨 |
| 起運地物流站 | 貨物分揀、裝車,確認發(fā)車 | 物流方 | 2小時內(nèi) | 無需配合 |
| 目的地物流站 | 貨物卸車、分揀,通知收貨 | 物流方 | 到貨后1小時內(nèi) | 保持電話暢通 |
| 市區(qū)10公里內(nèi)免費無電梯樓層可協(xié)商/自提 | 物流派車送貨或客戶主城區(qū)免費上門2小時內(nèi)安排取件 | 物流方+客戶 | 通知后2小時內(nèi) | 配合收貨、驗貨 |
| 驗貨簽收 | 客戶驗收貨物,簽字確認 | 客戶 | 即時 | 確認貨物完好后簽收 |
*客戶未按要求配合導(dǎo)致流程延誤,物流方不承擔(dān)責(zé)任;異常情況需提前溝通
東莞到蘇州虎丘區(qū)貨運運價
東莞至蘇州虎丘區(qū)貨運費用是重貨價、輕貨價兩種。每日發(fā)車,從東莞發(fā)蘇州虎丘區(qū)物流,陸路運輸或航空等運輸方式的不同,也會造成運輸時間的不同,一般情況下2-5天內(nèi)可到達的。實時運價隨行情調(diào)整,多位專業(yè)的配載專員,為客戶降低開支。在收集、分析、加工實時的物流信息的基礎(chǔ)上,為客戶制定全程貨運方案,提供貨運功能整合和行業(yè)物流整合服務(wù),提升貨運管控效率、減少運營開支。
東莞到蘇州虎丘區(qū)貨運專線客戶服務(wù)標準承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 蘇州、虎丘區(qū)、東莞準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 虎丘區(qū)、蘇州、東莞安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(蘇州、虎丘區(qū)、東莞) | 100% |
*高標準客戶服務(wù)承諾,確保(蘇州、東莞、虎丘區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-19 17:43:11| 關(guān)注人氣:8096
貨運專線一覽
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