韶關(guān)到曲靖物流公司
韶關(guān)到曲靖貨物運(yùn)輸專線幫助貨主壓縮貨運(yùn)成本。提供專業(yè)貨物裝車服務(wù),訂單確認(rèn)后即刻發(fā)車。2-5天運(yùn)輸時間穩(wěn)定精準(zhǔn)送達(dá):麒麟?yún)^(qū)、沾益區(qū)、馬龍區(qū)、宣威市、陸良縣、師宗縣、羅平縣、富源縣、會澤縣。提供韶關(guān)直達(dá)曲靖提供小票散貨拼柜貨運(yùn)業(yè)務(wù)、調(diào)配專車實(shí)現(xiàn)門對門直發(fā)、專門負(fù)責(zé)大型超限重型多種重工器械承運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)、配有專業(yè)貨物緊固器械的機(jī)械多種重工器械承運(yùn)服務(wù)服務(wù)、倉儲運(yùn)輸一站式解決方案、個性化定制貨物防護(hù)包裝、裝貨卸貨搬運(yùn)全程服務(wù)、會展用品專屬貨運(yùn)專線、提供跨省市遷移貨運(yùn)解決方案、私人物品汽車與快件托運(yùn)。來電咨詢,24小時動態(tài)監(jiān)控,運(yùn)輸全流程放心托付。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與響應(yīng)時間表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 | 響應(yīng)時間 | 服務(wù)渠道 |
|---|---|---|---|
| 電話咨詢 | 專業(yè)解答運(yùn)輸相關(guān)問題,提供運(yùn)輸方案建議 | 鈴響3聲內(nèi) | 400電話 |
| 上門提貨服務(wù) | 按約定時間到達(dá)取貨地點(diǎn),專業(yè)著裝,攜帶工具 | 2小時內(nèi) | 現(xiàn)場服務(wù) |
| 支持24小時電話+在線2種方式查詢貨物信息 | 提供實(shí)時貨物位置信息,運(yùn)輸狀態(tài)更新 | 5分鐘內(nèi) | 電話/系統(tǒng) |
| 異??焖偬幚?/td> | 運(yùn)輸異常情況及時通知客戶,制定處理方案 | 30分鐘內(nèi) | 專人負(fù)責(zé) |
| 投訴處理 | 受理客戶投訴,調(diào)查核實(shí),反饋處理結(jié)果 | 24小時內(nèi) | 客服專線 |
| 服務(wù)回訪 | 服務(wù)完成后進(jìn)行滿意度回訪,收集改進(jìn)建議 | 3個工作日內(nèi) | 電話回訪 |
| 緊急服務(wù) | 提供7×24小時緊急運(yùn)輸服務(wù),10分鐘內(nèi)報價2小時內(nèi)調(diào)車 | 即時響應(yīng) | 應(yīng)急專線 |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開透明,接受客戶監(jiān)督,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
企業(yè)簡介
佳豪鑫貨運(yùn)公司秉承“客戶第一,視貨如珍,98%完好送達(dá)”的服務(wù)宗旨,憑借韶關(guān)至曲靖物流的構(gòu)建貨運(yùn)服務(wù)體系,不斷為貨主提供專業(yè)靠譜的貨運(yùn)方案韶關(guān)到曲靖物流公司,韶關(guān)物流到曲靖,韶關(guān)到曲靖物流基于即時物流數(shù)據(jù)分析整合,按客戶貨量與時效需求定制3套方案,提供倉配運(yùn)一站式三大模塊集成服務(wù),統(tǒng)籌全國超百家站點(diǎn)社會運(yùn)力,智能調(diào)度中心提升30%運(yùn)營效率,優(yōu)化線路降低15%成本。通過實(shí)施這些服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶需求10分鐘極速響應(yīng),助其搶占市場先機(jī)及幫助客戶減免近15%的運(yùn)輸費(fèi)用,確保貨運(yùn)安全穩(wěn)妥,通過縮短運(yùn)輸時間,支持客戶獲取更多商業(yè)機(jī)會!公司配置專屬專員提供一對一咨詢服務(wù),保障配送準(zhǔn)點(diǎn)率百分之九十五時效高效提供保駕護(hù)航,為您提供快于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1-2天的時效。客服團(tuán)隊(duì)提供24小時在線值守服務(wù),開通多路客服咨詢電話,迅速接聽電話,十分鐘內(nèi)快速響應(yīng)發(fā)貨需求。
貨物跟蹤與信息服務(wù)表
| 信息節(jié)點(diǎn) | 信息內(nèi)容 | 通知方式 |
|---|---|---|
| 取貨完成 | 貨物已取,預(yù)計(jì)發(fā)車時間,司機(jī)聯(lián)系方式 | 短信/電話通知 |
| 發(fā)車離港 | 車輛已發(fā)車,預(yù)計(jì)到達(dá)時間,車輛牌號 | 系統(tǒng)推送 |
| 在途位置 | 實(shí)時位置更新,途經(jīng)重要地點(diǎn),運(yùn)輸狀態(tài) | 實(shí)時GPS監(jiān)控查詢 |
| 到達(dá)目的地 | 貨物已到達(dá),待派送或待自提,倉庫地址 | 電話通知 |
| 派送完成 | 貨物已簽收,簽收人信息,簽收時間 | 系統(tǒng)確認(rèn) |
*全程信息透明,客戶可隨時掌握貨物動態(tài)
我司規(guī)范貨運(yùn)作業(yè)步驟如下:全流程遵循標(biāo)準(zhǔn)程序:接單、提貨、規(guī)范裝車、干線直運(yùn)、智能分揀、精準(zhǔn)投遞、簽收核驗(yàn)、服務(wù)回訪,各環(huán)節(jié)閉環(huán)管控,確保質(zhì)量。采用高效、經(jīng)濟(jì)、安全三位一體的運(yùn)輸方案,將您的貨物送達(dá)客戶手中。
韶關(guān)到曲靖運(yùn)輸資費(fèi)詳細(xì)列表
韶關(guān)至曲靖貨物運(yùn)輸總開銷按重貨噸計(jì)與輕貨方計(jì)兩種模式收取。從韶關(guān)發(fā)曲靖物流,支持公路干線直達(dá)與航空快件兩種運(yùn)輸方式等各類貨運(yùn)渠道的差異,亦會造成不同運(yùn)輸方式之間存在1至3天的時效差異,一般能在2至5個工作日內(nèi)送達(dá)。承諾:秉持“誠信為本、高效運(yùn)營、創(chuàng)新服務(wù)、奉獻(xiàn)社會”四大理念,憑借先進(jìn)的管理思想與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用智能分揀與GPS追蹤等現(xiàn)代化技術(shù)裝備,整合社會物流資源,依托公司覆蓋全國重點(diǎn)城市的干線直達(dá)與倉儲資源,提供99%客戶滿意的高質(zhì)高效服務(wù)!期待隨時致電垂詢!
韶關(guān)到曲靖物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 曲靖、韶關(guān)、沾益、宣威市、陸良縣準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時效 | 曲靖、陸良縣、韶關(guān)、宣威市、沾益安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(曲靖、陸良縣、沾益、宣威市、韶關(guān)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(沾益、韶關(guān)、曲靖、陸良縣、宣威市)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-18 15:41:20| 關(guān)注人氣:9342
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