惠州到無(wú)錫物流公司
物流自成立至今已成長(zhǎng)為以惠州至無(wú)錫物流運(yùn)送為主,備有配備5名專(zhuān)屬客服的24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn),小時(shí)為您提供貨物查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息回訪(fǎng)、監(jiān)督的服務(wù),公司承接以上線(xiàn)路整車(chē)零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)務(wù)、時(shí)效提升兩成 服務(wù)好評(píng)率98% 運(yùn)費(fèi)直降一成、歡迎廣大客戶(hù)朋友前來(lái)合作。主發(fā)惠州到無(wú)錫物流專(zhuān)線(xiàn)輻射無(wú)錫全境及周邊區(qū)域、并提供惠州和無(wú)錫倉(cāng)儲(chǔ)存儲(chǔ)及城市配送等物流延伸服務(wù)。
信息管理及品質(zhì)目標(biāo)明細(xì)表
| 信息反饋類(lèi)型 | 反饋內(nèi)容/品質(zhì)指標(biāo) | 反饋/達(dá)成時(shí)效 | 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 正常情況反饋 | 前一天貨物裝車(chē)信息 | 每日10:00前 | 系統(tǒng)自動(dòng)推送+人工核對(duì) |
| 貨物到站、提取信息 | 每日15:30前 | 到站即時(shí)錄入,按時(shí)反饋 | |
| 異常情況反饋 | 運(yùn)輸/到貨異常問(wèn)題告知 | 異常發(fā)生60分鐘內(nèi) | 客服主動(dòng)聯(lián)系,書(shū)面反饋 |
| 異常問(wèn)題解決方案 | 反饋問(wèn)題后2小時(shí)內(nèi) | 提供2套以上可選方案 | |
| 品質(zhì)目標(biāo) | 時(shí)效達(dá)成率 | >95% | 按約定交付時(shí)間核算 |
| 盤(pán)差率 | <0.05% | 按月度盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)核算 | |
| 客戶(hù)滿(mǎn)意度 | >99% | 按售后回訪(fǎng)數(shù)據(jù)核算 |
*品質(zhì)目標(biāo)未達(dá)成時(shí),按服務(wù)費(fèi)的5%-10%向客戶(hù)賠付(具體按合同)
惠州到無(wú)錫物流公司是一家集現(xiàn)代化運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、分流于一體的陸路運(yùn)輸專(zhuān)線(xiàn)型物流企業(yè),惠州到無(wú)錫物流專(zhuān)線(xiàn)是物流從惠州發(fā)往至無(wú)錫的物流運(yùn)送專(zhuān)線(xiàn),從惠州發(fā)車(chē)3-4天即可抵達(dá)無(wú)錫及周邊地區(qū),無(wú)錫可送貨范圍包括:濱湖區(qū)、梁溪區(qū)、新吳區(qū)、錫山區(qū)、惠山區(qū)、江陰市、宜興市。
4.2-17.5米全車(chē)型,適配各類(lèi)整車(chē)貨物運(yùn)輸
配備4.2米至17.5米全規(guī)格車(chē)型,涵蓋敞車(chē)、廂車(chē)、高欄車(chē)、全封閉車(chē)、高地板車(chē)等,無(wú)論普貨、大件、異形貨,均可匹配最優(yōu)車(chē)型。
- ? 車(chē)型齊全:4.2-17.5米車(chē)型全覆蓋
- ? 類(lèi)型多樣:敞車(chē)/廂車(chē)/高欄車(chē)等多類(lèi)型
- ? 定制匹配:按貨物特性匹配專(zhuān)屬車(chē)型
惠州物流秉承車(chē)輪不停服務(wù)不止的經(jīng)營(yíng)理念,講品牌重誠(chéng)信的服務(wù)宗旨,竭誠(chéng)為廣大貨主、企業(yè)、廠(chǎng)家提供安全、快捷、專(zhuān)業(yè)的惠州到無(wú)錫精準(zhǔn)貨運(yùn)覆蓋全國(guó)50余座核心城市干線(xiàn)直達(dá)運(yùn)輸服務(wù),我們會(huì)用真心實(shí)意的服務(wù)換取客戶(hù)的信任,為您的全程GPS監(jiān)控貨物貨物破損率不足0.3%運(yùn)送保駕護(hù)航。
我司是由保險(xiǎn)公司承保的物流企業(yè),現(xiàn)已購(gòu)買(mǎi)貨運(yùn)保險(xiǎn)貨物全程承保,您可放心地把貨物托付給物流,我們擁有一流的物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)和過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量,車(chē)隊(duì)熟悉惠州至無(wú)錫線(xiàn)路時(shí)效有保障,我們將始終為客戶(hù)提供快捷、安全的物流服務(wù)!
惠州到無(wú)錫物流公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 無(wú)錫、惠州、合作、濱湖區(qū)、宜興市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 無(wú)錫、惠州、濱湖區(qū)、宜興市、合作安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(無(wú)錫、濱湖區(qū)、宜興市、合作、惠州) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(無(wú)錫、合作、濱湖區(qū)、宜興市、惠州)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 09:11:18| 關(guān)注人氣:7110
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