惠州到平順縣貨運(yùn)公司
惠州到平順縣物流為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供整車、零擔(dān)、貨運(yùn)公司、普快特快、搬家搬廠、回程車調(diào)用等全方位的物流服務(wù)。在惠州周邊都可以上門提貨，送貨到指定地點(diǎn)。物流是保險(xiǎn)公司貨運(yùn)險(xiǎn)的簽約公司，您可以放心地把貨托付物流！
物流服務(wù)滿意度保障及賠付規(guī)則表
| 不滿意類型 | 判定標(biāo)準(zhǔn) | 賠付方式 | 處理時(shí)效 |
|---|---|---|---|
| 貨物破損 | 非自然損耗、非客戶包裝問(wèn)題 | 按貨物價(jià)值全額賠償 | 48小時(shí) |
| 服務(wù)態(tài)度差 | 客戶投訴核實(shí)、錄音/視頻佐證 | 減免10%運(yùn)費(fèi)+書(shū)面致歉 | 24小時(shí) |
| 信息反饋不及時(shí) | 超過(guò)承諾響應(yīng)時(shí)效≥1小時(shí) | 減免5%運(yùn)費(fèi) | 24小時(shí) |
| 貨物丟失 | 運(yùn)輸途中貨物遺失，非盜搶除外 | 按貨物價(jià)值全額賠償+運(yùn)費(fèi)全免 | 72小時(shí) |
*盜搶類丟失走保險(xiǎn)理賠流程，時(shí)效≤7個(gè)工作日；滿意度調(diào)查得分≥95分，無(wú)賠付記錄
同時(shí)，惠州貨運(yùn)公司為了方便廣大客戶從惠州到平順縣的不同運(yùn)輸時(shí)效和物流成本要求，物流特推出惠州到長(zhǎng)治物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)，以此來(lái)降低從惠州到平順縣運(yùn)輸?shù)奈锪鞒杀?，提高惠州到平順縣的物流效率，以便為新老客戶提供更加完善的從惠州到平順縣的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)！
客戶滿意是我們存在的唯一理由
我們建立以客戶為中心的企業(yè)文化，將客戶滿意度作為衡量一切工作的最終標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)創(chuàng)造客戶價(jià)值。
- ?? 滿意度考核：客戶滿意度納入全員績(jī)效考核
- ?? 持續(xù)改進(jìn)：基于客戶反饋持續(xù)優(yōu)化服務(wù)
- ?? 價(jià)值共創(chuàng)：與客戶共同創(chuàng)造更大價(jià)值
價(jià)格優(yōu)惠，運(yùn)貨準(zhǔn)時(shí)，歡迎來(lái)電咨詢惠州到平順縣物流專線等相關(guān)業(yè)務(wù)，惠州物流公司將為您全力以赴！
惠州到平順縣貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 惠州、平順縣、青羊、長(zhǎng)治、陽(yáng)高準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 惠州、長(zhǎng)治、青羊、陽(yáng)高、平順縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（陽(yáng)高、長(zhǎng)治、青羊、惠州、平順縣） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（長(zhǎng)治、青羊、惠州、陽(yáng)高、平順縣）客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 17:26:55| 關(guān)注人氣:3532
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