博羅到安康物流公司
羅陽(yáng)鎮(zhèn)、龍溪鎮(zhèn)、龍華鎮(zhèn)、園洲鎮(zhèn)、石灣鎮(zhèn)、福田鎮(zhèn)、長(zhǎng)寧鎮(zhèn)、湖鎮(zhèn)鎮(zhèn)、橫河鎮(zhèn)、柏塘鎮(zhèn)、公莊鎮(zhèn)、觀音閣鎮(zhèn)、楊僑鎮(zhèn)、麻陂鎮(zhèn)、石壩鎮(zhèn)、泰美鎮(zhèn)、楊村鎮(zhèn)(詳細(xì)取貨位置請(qǐng)電話溝通)
物流服務(wù)全流程管控明細(xì)表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作規(guī)范 | 負(fù)責(zé)人員 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 貨物裝車(chē) | 標(biāo)準(zhǔn)化裝卸流程,核對(duì)貨物信息與清單 | 裝車(chē)專(zhuān)員 | 信息無(wú)誤、碼放規(guī)范 |
| 運(yùn)輸在途 | 實(shí)時(shí)監(jiān)控軌跡,定時(shí)反饋運(yùn)行狀態(tài) | 在途監(jiān)控專(zhuān)員 | 24小時(shí)可查軌跡,異常即時(shí)預(yù)警 |
| 信息反饋 | 按節(jié)點(diǎn)反饋到貨/運(yùn)行/發(fā)貨情況 | 信息反饋專(zhuān)員 | 準(zhǔn)時(shí)反饋,不遺漏、不延遲 |
| 到貨通知 | 到站當(dāng)天聯(lián)系收貨方,告知送貨時(shí)間 | 到貨通知專(zhuān)員 | 信息準(zhǔn)確,溝通及時(shí) |
| 售后跟進(jìn) | 收集意見(jiàn)、建立檔案、定期走訪 | 售后專(zhuān)員 | 客戶(hù)需求響應(yīng)≤2小時(shí) |
*全流程均有專(zhuān)人負(fù)責(zé),全天24小時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)/異常處理
漢濱區(qū)、漢陰縣、石泉縣、寧陜縣、紫陽(yáng)縣、嵐皋縣、平利縣 鎮(zhèn)坪縣、旬陽(yáng)縣、白河縣。(較遠(yuǎn)縣城和地區(qū)請(qǐng)撥打我司客服熱線)
服務(wù)體驗(yàn)承諾
| 體驗(yàn)維度 | 體驗(yàn)內(nèi)容 | 客戶(hù)感受 |
|---|---|---|
| 高效體驗(yàn) | 將會(huì)使您感受到高效 | 節(jié)省時(shí)間,提高效率 |
| 安全體驗(yàn) | 將會(huì)使您感受到安全 | 貨物安全,放心托付 |
| 快捷體驗(yàn) | 將會(huì)使您感受到快捷 | 快速送達(dá),時(shí)效保障 |
| 實(shí)惠體驗(yàn) | 將會(huì)使您感受到實(shí)惠 | 物有所值,經(jīng)濟(jì)合理 |
| 安心體驗(yàn) | 安全、快捷、方便、您的貨物猶如親送到達(dá)您的客戶(hù)倉(cāng)庫(kù) | 安心放心,體驗(yàn)良好 |
發(fā)貨須知
1、客戶(hù)需清楚貨物的具體重量和具體方數(shù)和貨物名稱(chēng)以及包裝方式,我司才能根據(jù)具體情況給予合適報(bào)價(jià);
2、貨物內(nèi)不可攜帶管制器材以及易燃易爆等危險(xiǎn)品,若有隱瞞我司有權(quán)交由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理;
3、我司目前對(duì)于新客戶(hù)發(fā)貨僅支持運(yùn)價(jià)現(xiàn)付或到付,若有回單付、月結(jié)等其他支付方式,我司根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整;
4、可以從博羅托運(yùn)電瓶車(chē)或電動(dòng)車(chē)到安康嗎?一般正規(guī)生產(chǎn)的電瓶車(chē)是可以從博羅托運(yùn)到安康的,需要打木架才能發(fā)貨;
收貨須知
1、我司博羅到安康的物流運(yùn)輸方式是點(diǎn)到點(diǎn)運(yùn)送,貨物抵達(dá)我司安康站點(diǎn)后會(huì)有專(zhuān)人打電話通知您取貨;
2、屆時(shí)需要您帶好相關(guān)證明材料才能取貨,如果有送貨需求也可咨詢(xún)我司安康客服;
博羅到安康物流專(zhuān)線大宗業(yè)務(wù)電話游經(jīng)理,歡迎撥打24小時(shí)服務(wù)熱線致電詳細(xì)洽談!
博羅至安康物流服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)項(xiàng)目 提供常溫+恒溫2類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)托管服務(wù)、物流專(zhuān)線、提供4.2米-17.5米8種車(chē)型包車(chē)運(yùn)輸、零擔(dān)貨運(yùn)、設(shè)備搬運(yùn)、大件貨物吊運(yùn)、支持單件+批量2種行李托運(yùn)服務(wù)、提供私家車(chē)全程GPS定位托運(yùn)服務(wù)運(yùn)送、冷鏈物流 包裝服務(wù) 針對(duì)各類(lèi)易損易劃傷提供專(zhuān)業(yè)打木架打包裝服務(wù),例如電瓶車(chē)、空調(diào)、家具、貴重設(shè)備等均可打木架木箱,也可提供上門(mén)打包裝服務(wù); 服務(wù)保障 我司車(chē)輛均是5年內(nèi)購(gòu)置,車(chē)況良好且各項(xiàng)車(chē)輛證件和運(yùn)送保險(xiǎn)齊全,一旦貨物出險(xiǎn)將有專(zhuān)人全程負(fù)責(zé)處理理賠事宜,您可放心把貨物托運(yùn)給我們。業(yè)務(wù)部:全天進(jìn)行業(yè)務(wù)接單工作,多個(gè)業(yè)務(wù)電話同時(shí)接聽(tīng)為您解決物流資費(fèi)問(wèn)題;
客服部:負(fù)責(zé)客戶(hù)查單和開(kāi)單工作,可隨時(shí)隨地查看您的貨物運(yùn)送具體情況;
物流部:負(fù)責(zé)市內(nèi)短途配送、整車(chē)裝卸貨,及時(shí)安排貨物流轉(zhuǎn)保障運(yùn)輸時(shí)效;
找博羅到安康物流公司為什么要選博羅物流
品牌保障:物流從事博羅至安康覆蓋全國(guó)50+核心城市干線運(yùn)輸工作近年,是博羅物流品牌企業(yè),優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)供應(yīng)商,提供穩(wěn)妥安全的多元化運(yùn)送方案!
公司實(shí)力:物流線路從博羅輻射到安康周邊地區(qū),擁有近百輛車(chē)送博羅發(fā)往安康的調(diào)度能力,完善的物流體系,為您提供最安全快捷的運(yùn)送服務(wù)。
客戶(hù)承諾:我司承諾堅(jiān)持以誠(chéng)信為本,心懷感恩服務(wù)每一位客戶(hù),用心做好每一次運(yùn)送服務(wù),在物流事業(yè)持續(xù)發(fā)光發(fā)熱;
責(zé)任明確:撥打?qū)贌峋€1鍵咨詢(xún) 3分鐘快速響應(yīng),為你提供貨物裝卸、運(yùn)送、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、一對(duì)一專(zhuān)人對(duì)接門(mén)到門(mén)一站式物流專(zhuān)線服務(wù),責(zé)任明確是物流第一核心生產(chǎn)理念!
物流包裝服務(wù)
根據(jù)我司多年從事物流工作和物流行業(yè)相關(guān)研究顯示,在運(yùn)送途中有近%破損的物件是因包裝不當(dāng)導(dǎo)致,為了減少貨物運(yùn)送損壞的幾率,博羅物流為您提高專(zhuān)業(yè)貨物包裝服務(wù),可為您解決貨物運(yùn)送包裝安全問(wèn)題。
博羅到安康物流公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 博羅、安康、漢濱區(qū)、漢陰縣、長(zhǎng)寧準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 長(zhǎng)寧、安康、漢濱區(qū)、漢陰縣、博羅安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(長(zhǎng)寧、安康、漢濱區(qū)、博羅、漢陰縣) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(安康、漢濱區(qū)、長(zhǎng)寧、博羅、漢陰縣)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 22:26:41| 關(guān)注人氣:9198
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