深圳到成都物流公司
深圳到成都物流專線從深圳發(fā)往至成都的貨運(yùn)專線，每日3班定點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車四到五天即可抵達(dá)，成都可送貨的范圍包括：青羊區(qū)、錦江區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)、龍泉驛區(qū)、青白江區(qū)、新都區(qū)、溫江區(qū)、都江堰市、彭州市、邛崍市、崇州市、金堂縣(趙鎮(zhèn))、雙流縣、郫縣(郫筒鎮(zhèn))、大邑縣(晉原鎮(zhèn))、蒲江縣(鶴山鎮(zhèn))、新津縣(五津鎮(zhèn))。
信息管理及品質(zhì)目標(biāo)明細(xì)表
| 信息反饋類型 | 反饋內(nèi)容/品質(zhì)指標(biāo) | 反饋/達(dá)成時(shí)效 | 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 正常情況反饋 | 前一天貨物裝車信息 | 每日10:00前 | 系統(tǒng)自動(dòng)推送+人工核對(duì) |
| 貨物到站、提取信息 | 每日15:30前 | 到站即時(shí)錄入，按時(shí)反饋 | |
| 異常情況反饋 | 運(yùn)輸/到貨異常問題告知 | 異常發(fā)生60分鐘內(nèi) | 客服主動(dòng)聯(lián)系，書面反饋 |
| 異常問題解決方案 | 反饋問題后2小時(shí)內(nèi) | 提供2套以上可選方案 | |
| 品質(zhì)目標(biāo) | 時(shí)效達(dá)成率 | ＞95% | 按約定交付時(shí)間核算 |
| 盤差率 | ＜0.05% | 按月度盤點(diǎn)數(shù)據(jù)核算 | |
| 客戶滿意度 | ＞99% | 按售后回訪數(shù)據(jù)核算 |
*品質(zhì)目標(biāo)未達(dá)成時(shí)，按服務(wù)費(fèi)的5%-10%向客戶賠付（具體按合同）
同時(shí)安全快捷，準(zhǔn)時(shí)、安全、全天候服務(wù)，全心全意為顧客服務(wù)，誠(chéng)心誠(chéng)意為客戶著想，運(yùn)送經(jīng)驗(yàn)豐富，值得信賴。深圳市區(qū)周邊公里范圍內(nèi)以及成都市區(qū)5公里范圍內(nèi)均可免費(fèi)安排車輛取貨和配送，我司深圳到成都物流費(fèi)用實(shí)惠，運(yùn)輸時(shí)效有保障，全車購(gòu)買貨物運(yùn)送險(xiǎn)運(yùn)送更放心！可以撥打電話詳細(xì)的了解咨詢，速度快，效率高，幫助您解決所有的問題。
售后服務(wù)：售后專員跟進(jìn)，問題件專人處理
售后配備專屬專員全程跟進(jìn)貨物直到簽收，若出現(xiàn)問題件（破損、丟失、延誤），立即啟動(dòng)專人處理機(jī)制，確?？蛻魴?quán)益得到快速保障。
- ? 專員跟進(jìn)：一對(duì)一售后對(duì)接
- ? 問題快處：2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)問題反饋
- ? 權(quán)益保障：按協(xié)議兌現(xiàn)賠償/補(bǔ)救
深圳到成都物流公司主要提供提供整車、零擔(dān)、專業(yè)承接3米以上超長(zhǎng)超重2類大件貨運(yùn)、普快特快、搬家搬廠、海量回程車源 低價(jià)高效回程車調(diào)用等一站式物流服務(wù)。小時(shí)實(shí)時(shí)支持微信+APP+短信3種方式貨物跟蹤查詢，實(shí)惠，時(shí)效有保障，讓您發(fā)貨不僅可以降低運(yùn)輸成本，還能夠提升您的物流配送體驗(yàn)。
物流全力打造深圳同類型運(yùn)載效率快、質(zhì)量高、價(jià)格優(yōu)、貨損貨缺理賠及時(shí)、后續(xù)服務(wù)完善的綜合物流體驗(yàn)，誠(chéng)摯助力客戶新發(fā)展，在提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)送服務(wù)的同時(shí)我司還考慮到客戶有從周邊城市發(fā)往成都的貨物，我司還可提供廣州到成都專線服務(wù)，并且如果您有成都全境至深圳的貨物運(yùn)送需求，我司都可提供相對(duì)于的城市覆蓋全國(guó)50+核心城市干線運(yùn)輸，歡迎撥打24小時(shí)服務(wù)熱線致電詳細(xì)洽談！
深圳到成都物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 成都、深圳、龍泉驛區(qū)、成華區(qū)、青白江區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 龍泉驛區(qū)、成都、青白江區(qū)、成華區(qū)、深圳安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（成華區(qū)、龍泉驛區(qū)、成都、青白江區(qū)、深圳） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（成都、深圳、龍泉驛區(qū)、青白江區(qū)、成華區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 23:10:40| 關(guān)注人氣:5236
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