清遠(yuǎn)到桂林物流貨運(yùn)公司
清遠(yuǎn)到桂林物流貨運(yùn)公司是清遠(yuǎn)的貨運(yùn)物流公司,為寄件企業(yè)和個(gè)人提供散貨運(yùn)輸配送、轎車正規(guī)托運(yùn)托運(yùn)配送、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、超限配送等業(yè)務(wù)。當(dāng)天發(fā)車,次日達(dá)直達(dá),時(shí)效穩(wěn)定到貨,運(yùn)價(jià)來電咨詢公平合理。備有多部不同噸位廂式、平板、拖掛、高低欄配送拖頭,歡迎企業(yè)、工廠、個(gè)人貨主當(dāng)面、來電商議。
客戶投訴類型及處理表
| 投訴類型 | 投訴占比 | 責(zé)任部門 | 賠付標(biāo)準(zhǔn) | 整改措施 |
|---|---|---|---|---|
| 運(yùn)輸延遲 | 40% | 調(diào)度部 | 減免10%-20%運(yùn)費(fèi) | 優(yōu)化線路規(guī)劃,增加備用車輛 |
| 貨物破損 | 25% | 裝卸部/運(yùn)輸部 | 按貨物價(jià)值賠付 | 加強(qiáng)裝卸培訓(xùn),升級包裝標(biāo)準(zhǔn) |
| 費(fèi)用爭議 | 15% | 財(cái)務(wù)部/客服部 | 多收部分全額退還 | 規(guī)范報(bào)價(jià)流程,提前確認(rèn)費(fèi)用 |
| 服務(wù)態(tài)度差 | 10% | 客服部/配送部 | 致歉+下次服務(wù)9折 | 加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),考核上崗 |
| 信息反饋不及時(shí) | 10% | 信息部/客服部 | 減免5%運(yùn)費(fèi) | 升級信息系統(tǒng),定時(shí)主動反饋 |
*投訴處理完成后需進(jìn)行客戶回訪,滿意度≥95%方可結(jié)案
二至三天貨物可送達(dá)::秀峰區(qū)、疊彩區(qū)、象山區(qū)、七星區(qū)、雁山區(qū)、臨桂區(qū)、荔浦市、陽朔縣、靈川縣。 清遠(yuǎn)到桂林物流貨運(yùn)公司讓您寄件不僅可以降低貨運(yùn)成本,還能夠提升您的貨運(yùn)配送服務(wù)體驗(yàn)。正規(guī)提供整箱運(yùn)輸(FTL)中轉(zhuǎn)、散貨運(yùn)輸配送、超限配送、企業(yè)搬遷貨運(yùn),返程運(yùn)力調(diào)用等物流貨運(yùn)公司,24小時(shí)實(shí)時(shí)貨物查詢,優(yōu)惠,送達(dá)時(shí)間有鄭重宣告,可以端到端、站到站、站到門服務(wù)。
冷藏運(yùn)輸車型及溫控參數(shù)表
| 冷藏車型 | 溫控范圍(℃) | 有效容積(立方) | 日耗油量(升) | 適用貨物 |
|---|---|---|---|---|
| 4.2米冷藏車 | -20~15 | 12-18 | 25-30 | 小件生鮮、冷鮮肉 |
| 6.8米冷藏車 | -20~15 | 28-38 | 35-40 | 水果、蔬菜、批量冷鮮 |
| 9.6米冷藏車 | -25~15 | 48-65 | 45-50 | 大型商超生鮮、冷凍食品 |
| 13米冷藏車 | -25~15 | 65-80 | 55-60 | 跨省大宗冷凍/冷藏貨物 |
*溫控偏差超±2℃且導(dǎo)致貨物損壞,按貨值全額賠付
在清遠(yuǎn)市區(qū)及周邊都可以上門接貨,正規(guī)提供門對門服務(wù),提供上門評估、打包搬運(yùn)拆裝、送貨到家等一站式貨運(yùn)配送服務(wù),省心安心。性價(jià)比卓越,能夠?qū)⒇浳锎稳者_(dá)的運(yùn)達(dá)到到達(dá)地,會令您信心倍增。
寄件城市 清遠(yuǎn)送達(dá)城市 桂林同時(shí),清遠(yuǎn)物流貨運(yùn)公司為了省心廣大客戶從清遠(yuǎn)到桂林的不同配送送達(dá)時(shí)間和貨運(yùn)成本要求,特推出清遠(yuǎn)到桂林物流貨運(yùn)公司相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)價(jià)來電咨詢優(yōu)惠,送達(dá)時(shí)間有鄭重宣告,可以門對門服務(wù)。以此來降低從清遠(yuǎn)到桂林配送的貨運(yùn)成本,提高清遠(yuǎn)到桂林的貨運(yùn)效率,以便為新老客戶提供更加完善的從清遠(yuǎn)到桂林的一站式卓越物流貨運(yùn)公司!根據(jù)客戶多樣化的需求,定制專屬貨運(yùn)配送方案,妥善處理貨運(yùn)配送難題。
清遠(yuǎn)到桂林物流貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 清遠(yuǎn)、象山區(qū)、七星區(qū)、疊彩區(qū)、雁山區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 清遠(yuǎn)、七星區(qū)、雁山區(qū)、象山區(qū)、疊彩區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(七星區(qū)、雁山區(qū)、清遠(yuǎn)、象山區(qū)、疊彩區(qū)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(七星區(qū)、雁山區(qū)、象山區(qū)、疊彩區(qū)、清遠(yuǎn))客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-11 16:14:44| 關(guān)注人氣:1421
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