公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):確認(rèn)訂單→接貨→碼放→配送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→滿意度調(diào)查。用快捷,優(yōu)惠,無損的配送服務(wù)方式,將您的貨物配送至您的客戶手中。
珠海至淮安金湖縣中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計(jì)價(jià)兩種。從珠海發(fā)淮安金湖縣貨運(yùn),公路貨運(yùn)或航航空承中轉(zhuǎn)等配送服務(wù)方式的不同,也會(huì)造成配送服務(wù)送達(dá)時(shí)間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達(dá)。鄭重宣告:以“誠信、高能、發(fā)展、服務(wù)”的理念,以先進(jìn)的監(jiān)控思想和監(jiān)控實(shí)踐,運(yùn)用現(xiàn)代化貨運(yùn)監(jiān)控科技和設(shè)備,整合社會(huì)化貨運(yùn)資源,基于干線配送服務(wù)和倉儲(chǔ)服務(wù)服務(wù)優(yōu)勢為客戶提供附加服務(wù)!歡迎隨時(shí)垂詢合作!
珠海到淮安金湖縣物流貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 |
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
承諾時(shí)限 |
達(dá)標(biāo)率 |
| 咨詢響應(yīng) |
專業(yè)解答、耐心細(xì)致 |
30秒內(nèi)接聽 |
99% |
| 下單服務(wù) |
準(zhǔn)確錄入、快速安排 |
10分鐘內(nèi)確認(rèn) |
100% |
| 上門提貨 |
金湖縣、淮安、珠海、資源準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 |
按約定時(shí)間±15分鐘 |
98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 |
珠海、資源、金湖縣、淮安安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 |
按承諾時(shí)效 |
96% |
| 投訴處理 |
及時(shí)響應(yīng)、有效解決 |
24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(資源、珠海、金湖縣、淮安) |
100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(資源、金湖縣、珠海、淮安)客戶滿意度持續(xù)提升