深圳貨運(yùn)專線直達(dá)作為深圳卓越拖頭運(yùn)輸監(jiān)控商，我們大力倡導(dǎo)無損快捷、送達(dá)時(shí)間為先的經(jīng)營(yíng)理念，我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件，欽州市縣城區(qū)公里內(nèi)可派項(xiàng)目用車配送服務(wù)服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS訂單系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握貨品追蹤動(dòng)態(tài)，鄭重宣告貨物無損、快捷到達(dá)到達(dá)地，貨運(yùn)將繼續(xù)努力加油，將以更正規(guī)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和提供，全力打造正規(guī)化深圳至欽州貨運(yùn)專線直達(dá)貨運(yùn)散貨運(yùn)輸配送企業(yè)。
深圳到欽州貨運(yùn)專線直達(dá)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 |
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
承諾時(shí)限 |
達(dá)標(biāo)率 |
| 咨詢響應(yīng) |
專業(yè)解答、耐心細(xì)致 |
30秒內(nèi)接聽 |
99% |
| 下單服務(wù) |
準(zhǔn)確錄入、快速安排 |
10分鐘內(nèi)確認(rèn) |
100% |
| 上門提貨 |
欽州、深圳、欽南區(qū)、欽北區(qū)、浦北縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 |
按約定時(shí)間±15分鐘 |
98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 |
欽北區(qū)、欽州、欽南區(qū)、深圳、浦北縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 |
按承諾時(shí)效 |
96% |
| 投訴處理 |
及時(shí)響應(yīng)、有效解決 |
24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（浦北縣、欽州、欽北區(qū)、欽南區(qū)、深圳） |
100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（浦北縣、深圳、欽州、欽南區(qū)、欽北區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升
